Tag Archives: Atención al Cliente

La importancia del asesoramiento y de como contarlo

2 Junio, 2012

9 Comments

Hoy he ido de compras, a por los ordenadores de los nuevos chicos que se incorporan en eMartina.com la semana que viene. Suelo comprarlos en E.C.I. (El Corte Ingles). La mayoría de la gente se asombra cuando digo esto, pero si sabes comprar, El Corte Ingles es más barato que otras tiendas, y financiación a […]

Continue reading...

Lección Magistral de Atención al Cliente

21 Diciembre, 2009

2 Comments

Hoy nos ha llegado la queja de un cliente, insatisfecho con nuestro servicio. Me he puesto en contacto con él, y me ha dado una lección magistral sobre atención al cliente. Por culpa de una serie de circunstancias que se habían acumulado, el pedido que debía entregarse en 24horas, iba a tardar una semana. Para […]

Continue reading...

Redescubriendo la atención al cliente

8 Diciembre, 2009

2 Comments

Desde luego, no paro de redescubrir cosas que ya tenía asumidas, la última de ellas, la atención al cliente. Cuando empecé hace unos años, tenía el conocimiento de que el cliente siempre debe tener la razón, pero realmente no sabía por qué, simplemente asumía ese axioma incuestionable, por que lo había escuchado una y otra […]

Continue reading...

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies