Blog eCommerce de Juan Macias

Tradicionalmente se ha usado la palabra Curator (del latín curare; cuidar) para nombrar al responsable de gestionar una institución cultural, como un museo, galería de arte, etc… pero desde hace poco se está utilizando en markering y negocios (sustituyendo a la palabra Guru), para nombrar al responsable de alguna área específica del negocio en la [...]

Llevamos unas semanas rediseñando la web de deMartina.com, ahora mismo está en estado de transición, pero un aspecto importante en el que estamos trabajando es en el rebote. Hace unos meses teníamos porcentajes de rebotes de más del 40% en algunas categorías y al final hemos conseguido reducirlo al 18%. Supuestamente al reducir el rebote [...]

Cuando comenzamos a vender por internet, casi todos cometemos unos fallos enormes, quizás por la falta de formación, por la falta de experiencia, o por el ego de creer que todo lo que uno es lo mejor. Uno de los grandes fallos que cometemos a menudo es reinventar la rueda. Vender en internet, en algunos [...]

Voy a renovar mi iMac 24 pulgadas, tiene 4 años y la pantalla empieza a tener esas manchas características de los modelos de ese año, también quiero instalar OSX Lion y con el actual equipo se queda corto. Mi intención es pasar a un 21.5 pulgadas con Core i7, no soy capaz de aprovechar un [...]

Hace un mes me puse a dieta de nuevo, no es la primera vez que lo hago pero esta vez me he dado una cosa realmente importante y me gustaría compartirla con vosotros. Cuando estás a dieta, no puedes comer cualquier cosa, la carta de un restaurante se reduce a uno o dos platos, incluso a [...]

Me encanta hablar de las enciclopedias, es uno de los mayores fracasos en la historia del marketing, cientos de empresas se dedicaron a crear enciclopedias y para poder comercializarlas invirtieron cantidades enormes de dinero en “crear una necesidad o problema”, todos necesitábamos una enciclopedia en casa, si no teníamos una seriamos unos incultos, los niños [...]

Quiero dedicar este pequeño ejercicio de marketing online a las fabricantes y distribuidores con los que trabajamos: Después de un análisis exhaustivo de mercado, hemos encontrado dos grupos diferenciados de consumidores: El Grupo A, formado por un 10% de los encuestados ya compran nuestros productos a través de nuestro canal de venta. El Grupo B, [...]

Hoy me gustaría hablar de CRM (Customer Relationship Management), es algo que me gusta mucho y que ha menudo se entiende mal o se tiene una visión reducida de todo lo que implica CRM. Antes de explicar que es CRM, me gustaría dar un pequeño repaso a la historia del marketing en cuanto a la [...]

Aún se pueden encontrar algunas páginas de pequeños negocios locales en las que sólo figura una pequeña animación en flash y un formulario de contacto. En estas páginas no se indica la dirección, no se indica un teléfono de contacto, y algunas veces ni siquiera los productos o servicios que ofrece la empresa. Durante el [...]

Durante muchos años he presumido de conocer muy bien a nuestros clientes, a menudo hablo con ellos, respondo sus mails, reviso sus comentarios, y a muchos los he conocido en persona en algún que otro evento. Cuando me preguntan si conozco a mi cliente, inmediatamente digo que sí, que claro que lo conozco, pero cuando [...]