¿Estás miope?

29 Diciembre, 2015

Negocios, Publi/Marketing, Tecnología

La miopía de marketing es un concepto empresarial bastante antiguo y conocido, pero que rara vez un emprendedor o un inversor conoce en profundidad. Sinceramente, creo que se debería dar en “primero de emprendimiento” y en “primero de vamos a jugar a invertir”.

Muchas empresas en lugar de mirar cuales son las necesidades reales de los clientes actuales y las futuras, se dedican a mirar su bonito y reluciente ombligo; mi producto es el mejor del mundo y voy a hacer que la gente lo use.

Aquellas empresas que intentan crear una demanda de un producto no necesario tienden a morir estrepitosamente. El caso clásico son las enciclopedias. Realmente ¿Quién necesitaba una enciclopedia? Pero ahí estábamos todos, comprando una enciclopedia para todas las casas “civilizadas” del mundo. El esfuerzo comercial y marketing que hicieron fue tremendo (pero si incluso hicieron una película en España!), y al final se fue todo al garete.

Pero la época de las enciclopedias acabó, las empresas aprendieron a escuchar a los clientes, y empezaron a satisfacer las necesidades reales de los clientes, mucho más fácil dar una solución a un problema que crear otro nuevo, pero Internet hizo que nos volviéramos miopes de nuevo. ¿Por qué?

  1. Las Startups… esas empresas creadas por estudiantes, informáticos, famosos, deportistas, yo, … vamos, gente normal que no sabe de marketing. Hemos vuelto a cometer una y otra vez los mismos errores que ya cometían las empresas tradicionales un siglo antes. Innovar esta bien, hacer las cosas “más ligero” está bien, pero la prepotencia que todos hemos tenido “sabemos hacer las cosas mejor que las grandes empresas” nos ha matado. Hemos resucitado estrepitosamente la miopía de nuevo.
  2. Las redes sociales ayudan a crear fácilmente nuevas necesidades que no existen, pero estas no perduran en el tiempo. Ahora es relativamente sencillo que se creen tendencias en pocos días de cosas asombrosas…. ¿un palo selfie? De verdad el ser humano necesita un palo para hacerse una foto a así mismo.
  3. Las cosas están cambiando muy rápido y lo que hoy es una demanda, una necesidad, no tiene por que serlo dentro de un año. La miopía no está solo en no ofrecer una solución a una necesidad, es no saber identificar si esa necesidad será continuada en el tiempo.

¿Y esto a que viene?

No sé si lo habéis notado, pero hay cierta madurez en el sector tecnológico, y la gente empieza a crear e invertir en proyectos que tienen sentido ahora y dentro de 10 años, frase que por cierto dijo Jeff Bezos (la gente quiere un gran surtido de productos, a buen precio y con entrega grátis, y esto seguirá siendo así durante los 10 próximos años).

Modelos de negocio como Fab.com, las cajitas de subscripción, la venta de ropa usada, tienda de drones, tienda de cigarros electrónicos, etc.. están basados en modas o situaciones puntuales del mercado, y es realmente complicado que puedan continuar en el tiempo.

Pero como os comentaba, algo está cambiando, vemos movimientos en Banca, B2B, Logística, Distribución, Medicina, etc… sectores con una necesidad actual y futura.

Cuando veo un proyecto, sólo pienso en eso ¿Estoy viendo una carrera de 100 metros, una de 5.000m o una maratón? y el equipo que lo gestiona ¿está preparado para esa carrera? ¿Cuál es el premio? ¿Ganar una carrera o ganarlas todas?

One Response to “¿Estás miope?”

  1. danielgap Says:

    Prácticamente todo el año sin leer una de tus reflexiones. Gracias por hacernos ver cosas que pueden parecer sencillas pero que normalmente no vemos.

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