4 Tendencias a vigilar en 2015

20 diciembre, 2014

Análisis, Negocios

Todos los años por estas fechas analizo las tendencias del año en USA, miro que ha destacado, a donde han ido las inversiones, qué se sale de lo normal. Es complicado saber cuando una tendencia acabará llegando a España, incluso es complicado saber si acabará llegando o no.

España suele ser un país que adopta las tendencias muy rápido, cada vez más rápido, pero de una forma un poco diferente. Cuando en USA se empezó a hablar Growth Hacking, en España ya había 3 master.

Pero este año es diferente, muy diferente, no sólo por que parece que nos estamos tomando más en serio las tendencias que vienen, sino que esta vez también vienen del Este. Estamos en el centro de dos culturas, de dos mundos que tienen una nueva guerra fría, y en el centro ….. nosotros.

Y así, sin más preámbulos, a por ese anunciado post de tendencias:

Digitalización del Retail

Aunque es algo que se lleva hablando desde hace años, fue en 2013 cuando se inicia la verdadera revolución del retail, pero no con la velocidad que todos esperábamos.

En USA, ese año hubo más inversiones en software para Retail físico que en los últimos 10 años. Cientos de Startups con soluciones POS (Point Of Sale) en cloud empezaron a llamar la atención de los inversores. No por el software en sí, sino por que era un punto de entrada en el retail físico, un punto de entrada conectado a internet al que agregarle más cosas. (por eso montamos la startup PosStratus)

Otro de los cambios importantes que se produjo fue la apuesta de Apple por el retail con iBeacon, con su futura plataforma de pago. ¿Por que apostaba Apple por el retail físico? Es sencillo, internet mueve mucho dinero, pero el retail físico mueve 20 veces más, tiene a los clientes, la confianza, el posicionamiento, sólo le falta ser competitivo.

Este año 2015, en la mayoría de las cadenas de tiendas hay un proyecto encima de la mesa con la palabra “digitalización” en negritas, cursiva y probablemente subrayado.

Y este año si va en serio, no es sólo humo, habrá movimientos importantes, inversiones, proyectos interesantes y errores garrafales, la digitalización del retail es camino más lento que el eCommerce pero con pasos más firmes y con más potencial.

Corporate IT Service as a Service

Las grandes corporaciones tienen un problema bastante grave. Sus departamentos de tecnología siguen funcionando igual que en el siglo pasado, no se han adaptado correctamente internet o cloud y no son capaces de dar soluciones reales a corto plazo. El mundo va 10 veces más rápido que ellos, y son incapaces de pisar el acelerador, tienen miedo a salirse en la primera curva.

El mundo de las megaconsultoras está obsoleto, ya no hay proyectos de 10 millones de euros para hacer un software para compartir documentación, ahora se instala DropBox, Google Drive, Zyncro, etc….

Las grandes corporaciones darán el salto a Cloud y necesitarán expertos en seguridad, en integración e interconexión de servicios.

Ocio

En USA hay una guerra enorme por controlar la TV a través de internet, hasta ToysRus tiene un servicio de streaming de películas. Pero no obstante, las SmartTV no despegan, la gente no compra a través de la TV, ni usa Facebook, ni Skype… la tele por ahora es para ver la tele.

La tendencia para 2015 es Ocio everywhere, todo interconectado, lo físico con lo digital; comienzas el juego en el móvil, sigues en el ordenador y vas al cine para desbloquear la fase especial que sólo puedes conseguir si vas el día del estreno. Ya, en 2014 los niños van con la Nintendo a tiendas Game a conseguir personajes virtuales para sus juegos Pokemon. Todo está intreconectado.

MarketPlace

¿Por que compra la gente en un supermercado? por que tiene casi todo lo que necesita en un sólo lugar. No tiene sentido hoy en día tener que comprar cada producto en una tienda diferente, eso es de otro siglo. No tenemos tiempo, pasamos de las relaciones personales con el tendero del barrio, vamos a lo nuestro. Sólo queremos llegar al pasillo de las conservas para coger la lata de atún, un poco de tomate y lechuga y eso es lo que comemos hoy, que tenemos mucho trabajo.

Pues esto que lleva pasando años en el mundo físico, está pasando online, la gente no quiere comprar en 10 tiendas, pagar 10 gastos de envío, meter la tarjeta de crédito 10 veces, y esperar a que le lleguen 10 mensajeros, cada uno con sus problemas de horario, que si no encuentran la casa, que si no había nadie….

Todo internet se está convirtiendo en marketplace (por eso montamos QaShops), si tienes una web con clientes y tráfico tienes que dejar de luchar con proveedores, con transportistas, con el almacén. Que lo hagan otros por ti, tu a lo tuyo, a lo que sabes hacer, a captar tráfico.

Walmart, Target, Fnac, Pixmania, Spartoo, Promofarma, etc… todos acaban siendo marketplace, ¿y cual es la clave de un marketplace?¿cual es esa receta secreta? El catálogo y el stock.

3 Responses to “4 Tendencias a vigilar en 2015”

  1. sergi Says:

    Buenas Juan,
    Mucha Suerte con el POS. Espero que lo hagas mejor que cuando sacastes un versión alternativa a prestashop y luego no la continuaste, dejando tirados a tus clientes. Saludos

    • JuanMacias Says:

      Efectivamente, de los 3800 clientes solo pagaban 3 a los que les dimos soporte durante año.

  2. Jose Says:

    Y sin embargo Fnac(diciendo creer en una reactivación en 2015)busca franquiciados.
    La gente comprea por impulso el artículo que quiere y cuando quiere,sin casarse con nadieni marktplace ni nada.
    Y ojo a ese físico que mueve 20 veces mas.
    En ocio todo lo que no sea free,al menos aquí,poco tiene que hacer

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