¿Tan complicado es encontrar un partner tecnológico?

18 mayo, 2014

Negocios

– Doctor vengo a que me recete un antibiótico.

– ¿Y cómo sabe usted que necesita un antibiótico?

– Lo he mirado en internet

Esta conversación desgraciadamente se da con bastante frecuencia, pero no sólo en el médico; en el taller, en el abogado, con un asesor…y al contratar un partner tecnológico.

Tenemos la fea costumbre de cuando vamos a contratar algo o pedir consejo, en lugar de explicar clara y sencillamente cuál es nuestro problema, directamente ya nos hemos autodiagnosticado y recetado una solución.

A raíz de mi último post, podéis observar la gran distancia que hay entre programadores y emprendedores (sus posibles clientes). Así que decidí escribir una guía de como encontrar el partner tecnológico adecuado, pero después de empezar 4 veces, me he dado por vencido, es imposible.

Y es imposible por una razón, por que en tecnología falta un intermediario, alguien que encuentre la mejor solución para cada necesidad, alguien que estudie los problemas del cliente, las necesidades no sólo tecnológicas, sino necesidades de timing, presupuesto y le diga al cliente; esto es lo que tienes que hacer, o que simplemente le diga; esto no se puede hacer, es imposible, no puedes hacer un Facebook en una semana por 500€.

Realmente este intermediario existe, se llama consultor, pero claro, el consultor ahora mismo es odiado tanto por emprendedores cómo por programadores. Y es odiado por que supuestamente cobra mucho y tienen que mandar a todo el mundo y (supuestamente) finalmente no tienen ni idea.

Aún recuerdo una Startup que se gastó casi todo su presupuesto en desarrollar un producto a medida, superescalable, con los mejores Frameworks, con las mejores metodologías de programación. Y cuando estaban a punto de salir al mercado mueren por culpa de un nuevo competidor que hace lo siguiente:

  • Hacen una sola página de pre-registro con Unbonce
  • Dedican casi todo su presupuesto a marketing de su única página.
  • Hacen un prototipo que enseñan a los inversores junto que la burrada de usuarios que se habían registrado, consiguiendo atraer casi 1M€.

Pero nadie quiere gastar entre 100€ y 1.000€ en un consultor para que le diga lo que tiene que no quiere escuchar, es así de lamentable, la gente sólo quiere oír una cosa, no quieren dejarse aconsejar realmente. Y por otra lado, he visto a muchas empresas de desarrollo llevar la contraria al consultor que había contratado al cliente, diciendo que este no tenía ni idea, por miedo a perder al cliente.

He trabajado como consultor más de 20 años y la gente rara vez me vuelve a llamar, suelo decir la verdad sobre las cosas, decir las cosas como son, y eso no gusta ni uno ni a otros (nunca seré político).

Os dejo un resumen de lo que suelo aconsejar a empresas NO tecnológicas (su modelo de negocio no depende principalmente de su tecnología) ¿opiniones?

Consejos básicos

  • Define claramente TU problema, cuánto presupuesto tienes, que quieres conseguir con el producto una vez acabado, en cuánto tiempo lo necesitas y cuál es la funcionalidad mínima.
  • Si optas por una tecnología concreta, comprueba si la empresa es un partner oficial (cuidado con los “piratas”).
  • Pide referencias de proyectos similares y llama por teléfono a los dueños de esas empresas; contrasta las referencias. Hay mucho jugador de parchis, se comen una y se cuenta 20.
  • Investiga en las redes sociales ¿hay quejas sobre la empresa tecnológica? ¿Se queja la empresa tecnológica de sus clientes en las redes sociales?
  • Huye de herramientas “innovadoras” que acaban de salir, ve a soluciones probadas con una alta comunidad y soporte por detrás.
  • Firma un contrato “de verdad”, con entregas o certificaciones y/o penalizaciones, merece la pena.

¿Quieres jugar a ser emprendedor?

Si fuiste a un curso organizado por el ayuntamiento o viste un programa en la TV, no tienes experiencia ni en eCommerce ni en vender productos, mi recomendación suele ser probar con alguna herramienta estilo Shopify. Probar durante 6 meses, invertir poco dinero y volver a pensarte el negocio pasado esos 6 meses.

¿Tienes algo claro?

Si tienes claro lo que quieres hacer, tienes algo de dinero ahorrado y algo de experiencia, piensa que casi todo el dinero que tengas debe ir destinado a conseguir tráfico y clientes, pero claro, si tu plataforma tecnológica es una mierda estarás tirando el dinero.

Siempre pongo el mismo ejemplo, si abres un grifo muy grande y pones un cubo muy pequeño, estarás tirando el agua. Pero si te gastas el dinero en un cubo muy grande y no tienes dinero para abrir el grifo estarás igualmente perdido.

En estos casos aconsejo usar alguna plataforma tecnológica OpenSource, y dedica más esfuerzo a usabilidad, marketing que a un diseño “excepcional” y funcionalidad sobre cargada. Recuerda que el diseño es importante pero suele tener un efecto relativo en las ventas según el país (En USA, UK y Alemania, prácticamente no afectan, en Francia y Bélgica si.)

Busca algo que funcione, que te permita abrir el grifo y que en un futuro puedas ampliar, usa plataformas con una base instalada y soporte amplios; WordPress, Prestashop, Magento, etc…

Desde un punto de vista de un posible inversor, es mejor morir rápido intentando validar el modelo de negocio que agonizar durante años en el borde de la quiebra, y para eso tienes que salir rápido, invirtiendo en un producto mínimo viable.

Hay soluciones OpenSource y comerciales para si casi todo; clubs de fans, eCommerce, B2B, Comparadores de Precios, Clasificados, etc…

Las cosa claras

Si tienes claro que tu modelo de negocio funciona, que tienes experiencia y apoyo por los inversores tienes tres opciones:

  • Optar por una solución profesional de mercado como IBM (Zara), Oracle (El Corte Ingles), Hybris, etc…
  • Desarrollo sobre soluciones “casi profesionales”, como puede ser Magento. Por gente experta por supuesto, de las cuales hay muy pocas en España (certificadas).
  • Desarrollo propio, pero con un equipo con experiencia en el sector, NUNCA contrataría a unos programadores para hacer un eCommerce por muy bueno que fueran si no saben de eCommerce. No digo que no puedan hacerlo, pero puestos a elegir prefiero a gente que sabe lo que está haciendo sin tener que preguntar constantemente.

En estos casos se suelen ver algunas combinaciones interesantes con soluciones profesionales, subcontratación a equipo de programadores españoles de partes importantes del código (integración con otros sistemas, etc..) y subcontratación a otros países de partes menos importantes y no críticas (juegos o landings para compañas de marketing, etc…)

En resumen

La mayoría de las veces que he visto fracasar un proyecto tecnológico no era culpa ni de uno ni de otro, simplemente tenían expectativas diferentes, como un matrimonio que no se habla y acaba divorciado.

Cada uno esperaba del otro una cosa diferente, realmente es complicado……

 

 

 

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