10 reflexiones de un 2013 mas que complicado

15 Enero, 2014

Gestión, Negocios

1. El precio ha muerto

Quizás uno de los descubrimientos personales que más me ha afectado en 2013 es la ruptura “del precio”. Encontrar el mismo producto que yo vendo a 60€ a precios que van desde 30€ a 120€ en otras tiendas de internet ha sido el comienzo de una investigación que he estado realizando y que me ha llevado a pensar que en muy poco tiempo vamos a tener un colapso del copón en los sistemas actuales de fijación de precio.

Por poner un ejemplo, un juguete cuesta fabricarlo 1€, se le vende al mayorista a 20€, que se lo vende a la tienda a 40€ que lo vende al público a 50€. Como comprenderéis, hay algo que no funciona aquí y que no es mantenible durante mucho tiempo.

2. Cuidado con el fabricante Chino

He empezado a encontrar fabricantes chinos que han copiado a marcas Europeas y que increíblemente las han mejorado; en diseño, en calidad, en packing, etc… sólo les falta solucionar la comercialización desde China, si lo hacen se comerán el mercado posicionando en el mercado productos de la misma o superior calidad que otros de marca reconocida, pero un 90% más baratos.

Con la brutal evolución del comercio electrónico en Asia y el impacto que tienen las redes sociales en las decisiones de compra, no me extraña que estas navidades el niño en lugar de recibir la caja de Lego de 100€, reciba la caja de XXXX de 10€, pero de calidad igual o superior, ya sé que me repito, pero es que es increíble lo que están haciendo.

3. No dependas de nadie

No te puedes fías de tus proveedores, eres una molécula dentro de un universo que no entiendes, y en el momento menos pensado te puede joder tu negocio.

El libre mercado europeo no existe, a menudo dependemos de un sólo distribuidor que nos maneja a su antojo.

Lo que he aprendido es para que una relación de confianza funcione con tu proveedor, el tiene que depender de ti, no tu de él. Y si no puedes hacerlo, cambia de producto, de sector, de país…

La diferencia del precio de un producto entre un país y otro de la UE puede variar casi un 100%.

4. Las reglas, ese efímero concepto

Si quieres que los demás dependan de ti, no puedes seguir sus reglas, tienes que crear tus propias reglas y para eso no tienes más remedio que seguir el camino del descubrimiento:

  1. Descubres que hay reglas
  2. Aprendes las reglas
  3. Descubres que hay “otras” reglas
  4. Aprendes las otras reglas
  5. Descubres que hay gente que crea las reglas
  6. Aprendes a crear las reglas
  7. Ahora mandas tú

Este año me he cansado de “esto no se puede hacer”, “esto no es así”, todo lo que me cuentan los proveedores es mentira o al menos discutible, hay otras reglas que se crean para beneficios de unos u otros, y este juego es el que tenemos que aprender, inventar, innovar en las reglas, como Airbnb.

5. Google, que cabroncete eres

Este año me ha fallado Google Analitycs, me ha fallado Google Adwords, bugs reconocidos que me hacían creer que tenía que invertir más en Adwords, pero todo es casualidad, de verdad, estas cosas no son intencionadas.

Este 2013 he reducido mi presupuesto de Google en un 25% y con el dinero que me he ahorrado he hecho marketing de verdad, pero… si no inviertes en Google tu página no se indexa bien, si no usas todos sus productos no obtienes el mismo posicionamiento, si no haces lo que le sale de los co—-es a Google, estás perdido.

Por eso, hay que invertir en crear marca, en crear comunidad, en el mundo físico.. si… ese gran “desconocido” para los emprendedores online, pero que mueve el 95% del retail.

 6. Quítate de en medio, estorbas

Si tienes una tienda online o eres mayorista, estás en medio de la cadena de distribución, estás estorbando, las marcas tienen claro que la intermediación es costosa y que el contacto directo con el consumidor tiene ventajas muy importantes, pero también saben que el acceso a consumidores a través de grandes tiendas es importante (Amazon), sobre todo si estas tiendas les suministra la herramienta adecuada para sus objetivos de marketing (conocimiento de los clientes, fijación de precios, posicionamiento de productos, promociones, etc…)

Si eres minorista o mayorista, busca algo que no sea simplemente distribuir, eso ya no vale, tienes que aportar algo  importante; crea comunidad, hazte prescriptor, fabrica tus propios productos, proporciona un servicio, etc… hazte necesario, interesante, importante.

7. El Cash Flow es el Rey y un buen asesor la Reina

Da igual si tienes mucho o poco dinero, lo importe es cómo lo gestionas, cómo distribuyes y planificas ingresos y gastos a lo largo del año, y sobre todo quién lo controla y revisa todo.

Este año hemos ahorrado mucho dinero, muchos miles de euros gracias a la incorporación en plantilla de un buen financiero. Es increíble el impacto negativo y/o positivo que tiene el control financiero en una empresa.

8. Qué “fácil” es no pagar impuestos

Es curioso lo sencillo que es no pagar impuestos en España para una empresa como Amazon:

  1. Amazon venden los productos casi a coste, con lo cual no tienen que pagar IVA. Recordemos que se paga a hacienda: IVA de las ventas-IVA de las compras, si el margen es cero, el IVA a pagar es cero.
  2. Para obtener beneficio por las ventas, Amazon emite una factura de “Servicios” a los fabricantes, una factura sin IVA por ser entre diferentes países, es una buena forma de camuflar un descuento.
  3. Cuando alguien compra un producto en Amazon de un vendedor externo, es una venta entre la tienda y el cliente. Estas tiendas normalmente no emiten factura, no pagan impuestos (muchas están por módulos) y Amazon por otro lado les pasa una factura (sin IVA) por la comisión.
  4. Amazon se hace facturas de servicios entre sus empresas, para que el beneficio de todas tienda a cero……

Esto es legal, permitido, y por ahora no perseguido.

9. Desde Rusia con Amor o el Russian Loop

¿Os había dicho que el precio está muerto? Pues vais a flipar con lo que está pasando con Rusia y otros países “emergentes en consumo”.

Muchos fabricantes, de cara a introducirse en Rusia están haciendo un esfuerzo comercial alto, fijando unas tarifas a sus productos muy por debajo de las que tienen en el mercado europeo con el objetivo de atraer a tiendas y mayoristas rusos. Estas tarifas están entre un 20% y un 30% por debajo de la que tiene cualquier país europeos.

Y los rusos que no son tontos, están cogiendo la mercancía y las están vendiendo de nuevo en Europa, colocando mercancía en canales de venta muy por debajo del precio que el propio fabricante está dando, y lo mejor de todo es que la mercancía ni siquiera llega a salir de Europa….. El precio está roto… la gente es muy lista, mucho más lista.

10. Deja de copiar a los americanos

  1. Fab era una red social de gays con una comunidad enorme, emprendedores en Europa copiaron la idea.
  2. Fab pivotó, y se convirtió en una tienda de productos originales seleccionados por un equipo con una gran capacidad para elegir los mejores productos, y emprendedores en Europa lo copiaron.
  3. Fab pivotó, y se convirtió en un eCommerce, y después en una clone de IKEA y después….

Los emprendedores que copiaron a Fab no han podido pivotar, se han visto en una situación complicada en la que la web de “referencia” a la que estaban copiando desaparecía y se convertía en otra cosa diferente, y ya no podían ir a un inversor a decirle “Soy el Fab español”, por que el Fab va sin rumbo……

Son pocos los negocios que copiando a uno americano  llegan a funcionar, pero si copias algo, no te presentes ante nadie como “Soy el xxxx español” a no ser que tengas capacidad para realizar los mismos movimientos que la empresa que estás copiando.

 

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