Lo difícil que es contratar

5 julio, 2013

Gestión

Cuando empecé con deMartina hace unos años intenté compaginarlo con mi trabajo de consultor, recuerdo que a la hora de comer me iba a IKEA a comprar estanterías, las dejaba en nuestra tienda y volvía corriendo al trabajo. Por la tarde, cuando salía del trabajo, me iba a la tienda a montar lo que había comprado. A eso de las 23:00 llegaba a casa y es cuando me ponía a dar de alta productos en la web.

Durante meses mi comida se redujo a un paquete de patatas con Coca Cola que me comía en el coche de camino hacía IKEA y un helado de una máquina que había en parking. Como era de esperar, aquella fórmula no funcionó y tuve que dejar mi empleo y dedicarme al 100% a deMartina.

Después de esta experiencia, formulé (como dicen mis amigos) 2 “verdades absolutas de Juanma” y a las que agrego algunas verdades absolutas de grandes amigos que también he podido confirmar con los años.

1. ¿Quién le da de comer a tus hijos?

El día que dejé mi trabajo y llegué a mi nueva oficina, me entró un terrible dolor en el estómago cuando fui consciente de que a partir de ese día, la comida de mis hijos dependía directamente de lo bien o mal que hiciera mi trabajo. Este fue un cambio radical en mi vida, y a partir de entonces puse la “maquina” al 200% en lo que hacía.

Por eso, cuando veo a emprendedores que no están al 100%, sé que no lo están haciendo todo lo bien que deberían, por que tienen su zona de comodidad, un refugio que les permite si quieren abandonarlo todo y seguir con su vida “normal”.

Pero esto no sólo pasa con los emprendedores, también pasa con empleados y subcontratados. Cuando alguien no tienen una necesidad excesiva de hacer bien el trabajo, es muy raro que acabe haciéndolo bien de forma continuada.

Y esto no es por que sean malas personas, o por que no sepan trabajar, es por instinto, las personas focalizamos nuestros esfuerzo en lo que nos hace sobrevivir. Algo que no aporta el suficiente valor para sobrevivir no requiere una gran atención.

2. Definitivamente, no somos multitarea

Por mucho que lo intentemos, nuestra mente está limitada, no cabe todo y tampoco se puede centrar la atención en todo. Sólo con organización y constancia se puede llegar a realizar varias tareas al mismo tiempo con el mismo nivel de calidad, pero por norma general, una persona que tenga en su mente una sola responsabilidad durante todo el día, logrará un nivel de perfección mucho mayor que otra que comparta varias responsabilidades.

Esta claro que no podemos tener una empresa con miles de empleados, pero tenemos que ser conscientes que el reparto y asignación de las responsabilidades impactará fuertemente en el nivel de perfección de cada una de las tareas de la empresa.

Esto parece una tontería, pero no lo es, y a medida que creces es necesario empezar a asignar responsabilidades, delegar algunas tuyas, tomar otras, buscando la perfección. Recuerda “Una persona mediocre al 100% puede hacer más que tú al 20%”. 

3. Rodeate de buena gente (Fran Guillén, CEO de Vestidia)

No importa si son unos cracks o de si son los más torpers del mundo, pero que sean buena gente. La gente de buen corazón te perdonarán si te equivocas, te ayudarán si eres bueno con ellos. Harán lo posible por dar lo más de sí, por que son así, buena gente.

Pero si te rodeas de mala gente, no te seguirán hasta el fin del mundo, no te perdonarán cuando te equivoques y te machacará a tus espaldas. Conseguirá que el resto de empleados, aunque sean buena gente, estén en contra tuya. La maldad se contagia fácilmente.

Encontrar gente buena es jodido, pero necesario.

4. Despide rápido, contrata lento (Amuda, CEO de Destinia y Didac Lee, CEO de muchas cosas 🙂

A nadie le gusta despedir, por eso es mejor dedicar el máximo tiempo posible a elegir bien los compañeros de viaje. Pero en el caso de que las cosas se tuerzan, despide rápido, lo más rápido posible. ¿por qué?

  • En la mayoría de los cosas, mantener una persona que no encaja en el equipo hace un daño terrible para todos, incluso para el que no encaja.
  • El tiempo es finito, hay 24 horas al día. ¿Cuánto tiempo de esas 24 horas le estás dedicando ahora mismo a pensar en ese trabajador que no encaja en tu equipo? ¿Que porcentaje de tiempo le estás quitando a tu familia, a tí, a tu negocio? ¿Cuánto te está costando mantener a alguien así?
  • Para el trabajador tampoco es bueno, si no tiene futuro en tu empresa, es mejor que encuentre su sitio en otra lo antes posible, retrasar lo inevitable no tiene sentido, tener que llegar a “palabras mayores” no merce la pena.
  • Reserva las segundas oportunidades para quien se lo merece, para quien te lo pide, no le des una segunda oportunidad a alguien que no te lo pide.

Yo siempre acabo contratando rápido, pero por que lo planifico mal y me pongo a buscar gente en el último momento. El proceso de contratación empieza mucho antes de poner el anuncio en Infojobs.

5. Mujeres al poder (Elena Gomez del Pozuelo, CEO de muchas cosas tambien 😉

Llevo trabajando más de 20 años y he odiado a muerte a todas mis jefas, demasiado controladoras, demasiado exigentes, demasiado todo… pero cuando he estado en el otro lado, lo único que he hecho es contratar a mujeres antes que hombres.

No penseis mal…. mi relación laboral con las mujeres suele ser difícil por mi forma de ser (impulsivo al máximo, cambiando de opinión cada minutos), pero prefiero trabajar con ellas, creo que están infravaloradas en el mercado laboral y Elena con su trayectoria personal, con su proyecto Womenalia lo demuestra día a día.

deMartina es una empresa donde normalmente hay más mujeres que hombres y normalmente con cargos de más responsabilidad.

En resumen

  • Busca gente de buen corazón.
  • Que se apasione por tu proyecto.
  • Que le dedique el 100% a tu empresa.
  • Que tenga una implicación real con lo que hace.
  • Enséñale el impacto que tiene su trabajo en los resultados de la empresa.
  • Evita y educa: No culpes a otro, ayúdalo a “remar”, estáis en el mismo barco, si no lo haces, dará vueltas.

Nota: Si, tengo faltas de ortografía, lo siento, lo he revisado tres veces pero ahora mismo mi supervivencia no depende de la ortografía 🙂

 

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8 Responses to “Lo difícil que es contratar”

  1. Herbert Andres Rodriguez Cadena Says:

    Interesante y muy constructivo, Gracias!

  2. José Carlos Agrela Says:

    Gracias Juan, me ha gustado mucho. Me gusta especialmente el concepto de la buena gente, últimamente he oído en muchos sitios que es un error intentar contratar buenos empleados basándose en su expediente académico (he leído incluso un artículo de la gente de RRHH de Google al respecto) porque eso no te garantiza un equipo cohesionado con energía, solo elementos técnicamente capaces. Un equipo de gente sana y maja con ganas y fuerza, es imparable.

  3. Yoni Says:

    Gran entrada, pero no puedo resistirme:
    He detectado dos faltas de ortografía en la nota final sobre las faltas de ortografía :-D. Falta el punto final y ese “Si” no es condicional y debería ser “sí”.

    No te disculpes. Me encanta leer todos tus artículos 😉

  4. Pere Says:

    Buen artículo, pero una pregunta. Cuando decidiste dedicarte al 100% a deMartina, cuantos ventas tenías a la web? y el nivel de facturación mensual en torno a qué valor estava? Gracias

  5. pablo Says:

    Me parece muy interesante, me ha gustado mucho, pero creo que delegando correctamente y rodeándote de un equipo involucrado se pueden hacer grandes cosas y más de una, como bien dices, destacaría busca gente de buen corazón y Que se apasione por tu proyecto.

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  1. Escucha bien, hazme caso, la contabilidad es importante | Blog eCommerce de Juan MaciasBlog eCommerce de Juan Macias - 6 julio, 2013

    […] a mi artículo anterior, si contratas una empresa externa podrá llevarte la contabilidad bien, pero no lo hará igual que […]

  2. neumarket.com tienda en linea del dia - 25 julio, 2013

    […] más aun, lo cierto es que un buen trabajador debe tener ciertas particularidades como señala Juan Macias,un gran bloguero y consultor en comercio electronico que admiro, CEO de deMartina.com, … “Definitivamente, no somos multitarea” y “A nadie le gusta despedir, por eso es […]

  3. neumarket.com tienda en linea del dia - 12 febrero, 2014

    […] más aun, lo cierto es que un buen trabajador debe tener ciertas particularidades como señala Juan Macias,un gran bloguero y consultor en comercio electronico que admiro, CEO de deMartina.com, … “Definitivamente, no somos multitarea” y “A nadie le gusta despedir, por eso es […]

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