Ya está aquí Amazon ¿Listos para competir?

14 Septiembre, 2011

Negocios

Llegó Amazon a España y se ha montado una buena entre el sector eCommerce español, teníamos mucho miedo y respeto, pero no esperábamos una competencia tan fuerte.

El mercado Español es poco competitivo, no hacía falta que Amazon entrara de forma agresiva, pero sin embargo nos encontramos que Amazon entra arrasando en España con precios inferiores a Amazon Alemania, el que supuestamente es el mercado más competitivo.

Como ya avisé en artículos anteriores, la entrada de Amazon dañará mucho al eCommerce español estas navidades, pero al ver los precios de los productos, el daño va a ser brutal, muchas tiendas no tendrán más remedio que claudicar ante el rey y cerrar sus puertas.

Todo el empuje que estaba teniendo el eCommerce este año, va a sufrir un fuerte revés, ni siquiera los grandes pueden competir con las condiciones y tarifas del gigante de eCommmerce, y una de las razones principales es que no juega con las mismas condiciones de mercado que nosotros.

Mientras nosotros tenemos que comprar en proveedores españoles, ellos eliminan los intermediarios menos eficientes y compran juguetes en UK, electrodomésticos en Alemania, Videos Juegos en Francia, etc…. Las reglas del juego han cambiado, pero sin embargo, los fabricantes no lo reconocen, y siguen obligando a las tiendas españolas a comprar en distribuidores locales.

Pero no es tiempo de lamentos, es hora de actuar, tras el primer shock de Amazon.es, ya tengo varias reuniones con proveedores y posibles socios en la agenda para la semana que viene, como le decía a un amigo por skype: “esto lo soluciono yo hoy”.

Y esa es la aptitud, llegó Amazon, ahora toca competir, a sacar lo mejor de cada uno, a innovar, a negociar, y en este sentido, esto es lo que tenemos que hacer:

Coger tamaño lo antes posible

En España hay pocas tiendas que superen el millón de Euros de facturación, hay que crecer lo antes posible, invertir en marketing, trabajar la marca, incluso comprar competidores, fusionar catálogos, etc…

Hay que llegar a los 5 millones de facturación y 100.000 clientes, es la cifra que supone un antes y un después, si logras superar los 5 millones, empiezas a ser alguien.

Reducir costes

Toca reducir costes, negociar mejores tarifas de envío, externalizar servicios, unir esfuerzos con otras empresas del sector. Esto se consigue a través de la negociación, en muchos casos colectiva, pero el crecimiento también ayuda, cuanto más grandes seamos, mejores costes tendremos.

Negociar con proveedores

Los distribuidores locales no pueden hacer oídos sordos a las quejas de las tiendas durante mucho tiempo. Amazon no compra en España, compra en otros países donde las condiciones comerciales son mejores.

Ni al fabricante ni a Amazon les interesa una lucha de precios, al final todo tiende a solucionarse, y en este proceso, los que tengan capacidad para reaccionar e intervenir saldrán ganando.

Pero hay que unir esfuerzos, es hora de que nos aliemos, de que las empresas trabajen juntas de una vez por todas, de que cambiemos la mentalidad española de hacer negocios con socios, y se fomente la compra colectiva entre empresas.

Ser mejores

Hay que innovar, ser más productivos, dar mejor servicio, no queda otra. Amazon es muy grande y no puede cuidar TODO el catálogo de la misma forma en que nosotros podemos hacerlo con el nuestro. Ya no vale con poner los productos en la web y esperar a que nos compren los clientes, tenemos que ser mejores día a día, no hay descanso posible.

En resumen

“Esto lo soluciono hoy”, no paro de repetirmelo en una mañana llena de correos, llamadas, y agenda. Amazon llegó, la guerra ha comenzado y hay que preparar estrategias, aliados y contraatacar.

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