No te quieres enterar….

26 Septiembre, 2011

Negocios, Publi/Marketing

No hay forma de que los fabricantes y distribuidores se enteren de que va “todo este rollo de internet”, creo que los responsables de marketing deberían ir a un curso del tipo …. “el impacto de internet y las redes sociales en la demanda de productos”.

Uno de los distribuidores que tenemos, nos “subvenciona” todos los años un catálogo físico que sacamos en navidades, para ellos, el aparecer en un catálogo es marketing, y por lo tanto hacen una pequeña aportación económica. El año pasado repartimos 300 ejemplares, es normal, la gente se ha acostumbrado a mirar nuestra página en internet y no tiene sentido ver un catálogo físico que se vuelve obsoleto al día siguiente.

He intentado que el distribuidor cambie de opinión, en lugar de pagarme por que 300 personas vean su catálogo, le ofrezco la posibilidad de que 1 millón de personas vean su catálogo en la web, algo mucho más atractivo, pero nada, no lo entienden.

Es un problema arraigado dentro de los departamentos de marketing y de las agencias de publicidad tradicionales, que siguen si entender la red, aún no se han dado cuenta (o no quieren hacerlo) que la publicidad tradicional (donde incluimos la TV y la radio) ya no es válida, ha perdido su efectividad.

Antiguamente, si querías promocionar un producto específico en navidades, “machacabas” a los niños con anuncios en prime time y conseguías que los niñas se encapricharan en navidades por uno u otro juguete, pero ahora la cosa ha cambiado. Mientras que con una campaña de TV en navidades puedes llegar a la mente  de 1 o 2 millones de niños, podemos descubrir que durante todo el año se han producido más 50 millones de búsquedas en Google del mismo producto, el impacto que tiene la red es mucho mayor que los medios publicitarios tradicionales, pero sobre todo, no es lo mismo ver un spot de 20 segundos, que entrar en internet, buscar un producto, ver la ficha, ver los productos, buscar algún que otro mini juego en flash, bajarse algunos dibujos para colorear, etc…

Las agencias de marketing tradicionales tienen que empezar a entender la red, y no hablo de tener página en Facebook, que parece que cuando abres una página en Facebook ya tienes todo el trabajo hecho.

Si una marca quiere promocionar un producto específico tiene que salir en portada de las tiendas, tienen que aparecer artículos en los blogs, se tiene que hablar de ellos en twitter, en foros,  etc. el impacto que se puede conseguir en la red con una buena estratégia multicanal es mucho más efectivo y duradero que la publicidad tradicional. De hecho, las tiendas online, que recibimos al año millones de visitas, somos capaces de modificar las tendencias del consumidor ofreciendo uno u otros productos en nuestras tiendas.

Y eso es lo que estoy tratando de explicar a mis proveedores, si quieren aparecer en portada, me tienen “que ayudar”, estoy promocionando su producto, les estoy haciendo markteting gratuito, y tienen que entenderlo.

Con el aumento de la competitividad, y el descenso de los márgenes, el eCommerce acabará siendo un negocio publicitario y logístico. ¿Cuanto estaría dispuesto a pagar una marca por ser portada de Amazon?

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