La situación del eCommerce en España del 1er trimestre es desastrosa

4 agosto, 2011

Negocios

No entiendo con que “objetivo” se redactan los informes de la CMT sobre el comercio electrónico en España, ni tampoco entiendo las notas de prensa, ni todos los Tweets diciendo que “España va bien en eCommerce”, pues el informe es muy preocupante, realmente preocupante, sólo hay que saber mirarlo en detalle.

En primer lugar veamos el informe del primer trimestre del 2010.

En este informe podemos ver que casi la mitad de las transacciones (un 49,8%) se hacen desde España al exterior. Este dato no era bueno el año pasado, significa que importamos demasiado, que la gente prefiere comprar fuera, pero si nos vamos al del 2011:

La cifra de negocio hacia el exterior de España aumenta, y el comercio dentro de España se desploma, sólo un 38,4%. Este dato es malo, muy malo, aunque esperanzador. La gente prefiere comprar fuera de España, es así de sencillo, el único handicap es el idioma y cada vez menos. A medida que las páginas extranjeras traduzcan a Español sus tiendas, y a medida que el nivel de ingles de los españoles crezcan, el eCommerce en España morirá, y por una sencilla razón; no jugamos con las mismas reglas, es así de sencillo, es muy duro competir cuando sabes que tienes que hacer el doble para tener las mismas condiciones que el peor de tus competidores internacionales, pero hay que aguantarse.

Por otro lado, es esperanzador por que hay mercado, crece, cada vez son más lo que compran por internet, y tenemos que luchar por esa cuota de mercado, y si miramos en detalle los informes, veremos algunas cosas muy importantes que nadie había destacado.

Servicios “fantasma”

En el 2010, vemos que el 9,3% de las transacciones desde España al exterior tienen un concepto de “Servicios legales, contabilidad y gestión”. Algo que no tiene ni pies ni cabeza, ¿cuantas empresas conocéis que tengan la contabilidad fuera de España? estamos hablando de 7 millones de Euros en facturación. Supongo que se referirían a servicios SaaS, pero no lo deja claro, y lo mas interesante es que en el 2011 desaparece, es imposible que de un año a otro, se esfume un negocio de 7 millones de euros….

Paraísos fiscales

Vemos que este año tenemos un apartado nuevo en compras de España al exterior, “Prendas de vestir”, con un 2,8% del volumen total, lo que supone unos 2 millones de euros que han ido a empresas de …. España, Zara Online tiene su sede y centro de pagos en Irlanda, para evadir impuestos, y todas las compras que realizamos figuran como compras al exterior.

Confundir Pago Telemático con eCommerce

Y lo que mas me ha sorprendido de este informe, es que dentro de España incluyen el pago telemático de impuestos, y lo llaman eCommerce, y recordemos que para que exista eCommerce tiene que haber una contra prestación de servicios o producto, y el pago de impuesto no se considera una transacción comercial.

En resumen

Los informes de la CMT, deberían ser informes serios, tiene personal y dinero suficiente para hacer bien su trabajo, exportar unos datos a un Excel, sacar cuatro gráficas y COPIAR LITERALMENTE los textos del último informe lo puede hacer un becario, o incluso mi hija en el cole que este año está aprendiendo OpenOffice….

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13 Responses to “La situación del eCommerce en España del 1er trimestre es desastrosa”

  1. Xaco Says:

    El tema es mucho más grave de lo que parece a priori.

    Solo el año pasado se escaparon vía ecommerce a China más de 5.000 millones de €.
    Primero fue la electrónica pero pronto han llegado al mercado las falsificaciones en todos los sectores (textil, calzado, profesiones técnicas, etc).

    Mientras el gobierno español no regularize la situación con “Correos” esto seguirá siendo una sangría. Es imposible competir contra alguien que no paga impuestos y le paga a los empleados 100€.

  2. Diego Says:

    Permitidme que no esté de acuerdo en una cosa.

    Mientras que las compras desde España hacia fuera pasan del 49,8 al 52,4 (+2,6 puntos), las de el exterior hacia España pasan del 6,5 al 9,2 (+2,7 puntos). Pueden parecer similares pero si comparamos con la oferta exterior frente a la oferta nacional, no tengo ese dato pero el asunto tampoco sería tan dramático.

    Y un detalle más, lo importante, más que lo que ha sido, es lo que será en los próximos meses. Así que mucho hemos de currar para que esos números sean mejores cada vez.

    Saludos

    • JuanMacias Says:

      Hay que fijarse en los crecimientos, el consumo fuera de españa crece mucho mas rápido, y necesitamos crecer en ecommerce

  3. Carlos Barranco Says:

    Hola Juan,

    Tus reflexiones me parecen muy interesantes y me han hecho releer el Informe de la CMT (que reconozco que es malo a rabiar y que es incapaz de ofrecer los datos en un simple xls., csv. o txt.) porque en una primera lectura no llegaba a las mismas conclusiones que tu.

    Y en la segunda lectura fruto de tu post no acabo de estar de acuerdo contigo, si miramos el volumen de negocio en euros pcomparando los dos últimos trimestres el panorama no es tan malo, el consumo “interno” se estabiliza (+ 2 millones), las “exportaciones” crecen unos 91 millones y las compras al exterior suben 75 millones.

    En todo caso, gracias por tu análisis.

    Saludos,

    Carlos

    • JuanMacias Says:

      Es complicado explicarlo todo en un solo Post, la demanda interna no se debería haber estabilizado cuando el numero de tiendas ha crecido exponencialmente, y sobre todo cuando las grandes empresas ecommerce afirman que han crecido mucho, algo falla…

  4. Gran Canario Says:

    Os comento el punto de vista desde las Islas Canarias en cuanto a las compras por Internet. Para los canarios nos sale más barato comprar fuera de España porque de esa manera conseguimos rebajar el SOBRECOSTE que tenemos que pagar de ADUANA, si si, ADUANA con ESPAÑA peninsular. Asi que puestos en esta situación, COMERCIALMENTE los Canarios no estamos en la CEE y tampoco en España, porque al final se nos aplica ADUANA como si fueramos un pais Extranjero. De hecho los que más nos cobran son las Agencias Privadas y la unica via de escape que tenemos por ahora es Correos, pero incluso ya nos estan cobrando aduana por recibir catalogos impresos o muestras de productos. ESTA CLARO CUAL ES EL PROBLEMA DEL eCommerce en España, al menos con los Canarios. De hecho el negocio de Agencias Aduaneras para tramitar toda esta burocracia es como una mafia que prefiere que esto no desaparezca. 🙁

    • JuanMacias Says:

      Lo de canarias es un verdadero caos, pero sois vosotros los que tenéis que luchar por la supresión de la aduana…

  5. Dani Says:

    Para Gran Canaria,

    Yo no lo veo exactamente como tu lo cuentas.

    Canarias está exenta de IVA (18%) y solo en el caso de que te lo paren en aduanas, cosa que no siempre pasa, pagais IGIC (5%).

    Por lo tanto, los Canarios pagais entre un 18% y un 13% MENOS QUE LOS DEMAS ESPAÑOLES.

    Nosotros los envios que realizamos a Canarias los mandamos por Correos porque sabemos que no suelen pararlos en Aduanas.

    Además muchos Canarios nos escriben para solicitar la compra sin el 18% de IVA.

    En mi opinion, todo son ventajas.

    Precisamente unos de nuestros clientes empresa es de Canarias y consigue el material a mejor precio que cualquier otra empresa de Peninsula debido al tema Impuestos.

    • JuanMacias Says:

      Dani estás un poco equivocado, la mayoría de las empresas no utilizan correos, con lo cual, no pueden enviar a canarias, y la oferta disponible se reduce drásticamente.
      Lo de correos es una chapuza “ilegal”, que por ejemplo en Diciembre quitan, y empiezan a cobrar aduanas a gran parte de los paquetes.
      La situación de Canarias es compleja, pagan un 5% por que tienen grandes problemas, por ejemplo el precio del agua, la imposibilidad de crear grandes industrias, etc…. Es una forma de ayudar a una región con más dificultades.

  6. eljose Says:

    Hola Juan:
    Cuando dices que tenemos que hacer el doble que el resto de europa, ¿a que te refieres exactamente? Se supone que los portes desde cualquier pais de europa a españa son mayores que de españa a españa ¿no?

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