Vender sólo por Facebook es 10 veces más caro

6 junio, 2011

Negocios, Publi/Marketing

Hay muchos “profesionales” del Social Media que están aprovechando el boom de Facebook para vender humo, y me siento en la obligación de esclarecer esta duda que tienen muchos emprendedores eCommerce, por que vender por Facebook, tal y como he explicado en artículos anteriores, es más caro y menos efectivo salvo para algunas excepciones.

Pero esta vez vamos a intentar determinar el coste que tiene vender sólo por Facebook, una locura que de vez en cuando deciden hacer algunos emprendedores.

SEO=CERO

Lo primero que debemos saber, es que si sólo tenemos tienda en Facebook, el posicionamiento y visibilidad en Google es prácticamente nulo, salve la portada de la tienda, el resto de páginas de la tienda (incluido todos los artículos), suelen ser invisibles para Google, por que Facebook no permite a Google obtener esa información.

Esto significa que en las millones de búsqueda que se hacen diariamente, la tienda en Facebook pasará desapercibida.

Si tenemos en cuenta, que lo normal es que un 20-30% de las ventas vengan de búsquedas en Google, ya estamos perdiendo esa cuota de mercado.

Google Adwords, más caro

Un 50% de las ventas de muchas tiendas online provienen de Google Adwords, pero Google analiza las páginas a las que enlazan los anuncios, mirando el contenido y la velocidad de carga de la página, de forma, que los mejores anuncios se muestran más veces y son más baratos.

Si la tienda está en Facebook, la publicidad costará el doble como mínimo, y posiblemente, no llegará nunca a primeras posiciones.

Tasa de rebote

Uno de las características más importantes que debe cumplir una tienda online, es una tasa de rebote baja, pero Facebook tiene unas tasas de rebote altísimas por:

  • Obligar a los compradores a hacer: “Me gusta”
  • Velocidad de la página
  • No se pueden enlazar directamente a productos, ofertas, etc.. hay que pasar por el inicio
  • Tienes que tener cuenta en Facebook

La conversión en Facebook es la mitad que en cualquier tienda normal, perdiendo la mitad de las ventas.

Publicidad de Facebook

En tu tienda, el propio Facebook estará compitiendo contigo, “robándote” parte de el espacio de tu tienda para promocionar productos de otras tiendas, le estás haciendo un favor a Facebook regalándole clicks a través de tu tienda y perdiendo clientes.

Madurez de la plataforma

Las plataformas actuales para vender dentro de Facebook están poco maduras, carecen de características que otras plataformas tienen desde hace años, sobre todo en Marketing y remarketing. El no disponer de estas herramientas, significa una perdida de ventas, en nuestro caso por ejemplo, supone un 10% de las ventas….

Analítica Web

Aunque es posible, tener buenos datos analíticos de las visitas en una tienda Facebook es una misión imposible. Las herramientas que proporciona Facebook son demasiado básicas, y no permite optimización del proceso de ventas, analizar principales fuentes de ingresos, medir mejores horarios para promociones, etc…

Seguridad & Privacidad

Aunque han comenzado hace unos meses, en Facebook hay virus, cosa que prácticamente no ocurre en otras plataformas, y mucha gente tiene miedo a dar la tarjeta en Facebook, además del sentimiento cada vez mayor de que en cualquier momento Facebook cambia de condiciones, o falla, y todo lo que haces se vuelve público. ¿Comprarías en una Sex-Shop por Facebook? Está claro que no, para que lo anuncie en tu muro a bombo y platillo, Juan se ha comprado un consolador en forma de Darth Vader… A parte de la broma, es cierto, mucha gente, quieren que sus compras se queden en la intimidad, y que no trasciendan a su circulo social.

Resumiendo

Si comparamos las ventas que se producen en una tienda online, con la misma tienda en Facebook, los costes en Facebook para vender lo mismo, serían mucho mayores, creo que me quedo corto al decir que es 10 veces mayor.

Aún no he visto ninguna tienda que venda exclusivamente en Facebook, con éxito, salvo por aquellas creadas por grandes marcas, que realmente venderían en cualquier plataforma.

 

 

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