¿Nos están invadiendo los Alemanes de nuevo?

30 mayo, 2011

Negocios, Noticias

Desde hace unos años, los que nos dedicamos al eCommerce tenemos la sensación de que Alemania está invadiendo Europa de nuevo, pero esta vez en lugar de tanques, están utilizando otras armas mucho más efectivas y legales, como son la distribución, el eCommerce y la aplicación de nuevas leyes a nivel europeo.

Distribución Selectiva

Uno de los mayores problemas que tenían las tiendas Alemanas, es que tenían restricciones a la hora de vender productos a otros países. Muchas marcas “prohiben” vender productos a otros países en los que existe un acuerdo de distribución selectiva, pero en el 2010 se aprobó una ley que permitía a las tiendas online a vender a cualquier país, independiente de los distintos acuerdos de distribución de la marca.

Este primer movimiento benefició a Alemania y perjudicó al resto de Europa. El mercado alemán es mucho más competitivo, los gastos de envío son mucho menores y muchos fabricantes tienen su centro de distribución principal en este país. Con estas condiciones, vender desde Alemania es mucho más fácil que vender desde cualquier otro país. A modo de ejemplo, las tiendas alemanas online pueden vender algunos juguetes de Playmobil o LEGO en España, y yo como tienda Española, no puedo hacerlo, por que mi distribuidor local no me lo permite. Después de la aplicación de esta ley, muchas tiendas online alemanas vieron incrementadas sus ventas y muchas tiendas españolas vimos como los clientes se iban a comprar fuera.

Aplicación de normativa Alemana al resto de Europa

En Alemania tienen una normativa muy estricta para el eCommerce, como los plazos de devolución, los plazos de pago a distribuidores, etc… Esta normativa ha permitido que el mercado alemán crezca muy rápido, pero claro, ellos tienen unas condiciones de mercado diferente, mejores gastos de envío, centros de distribuciones más eficientes, etc… con lo cual la aplicación de esta normativa, no les ha supuesto ningún contratiempo. Mientras que para una tienda online que está empezando en España, la devolución de un paquete le puede suponer unos 10€ de gastos, para una tienda Alemana, puede estar entre 2 y 4€.

Ahora, desde Europa, intentan extender las mismas leyes que tienen en Alemania al resto de países, aumentando el plazo de devolución de los productos, eliminando los costes de devolución, etc…

Esta nueva normativa perjudicará el eCommerce Europeo, que no está preparado para implantar estas nuevas leyes, ni el mercado, ni los márgenes, ni la logística actual, permiten la aplicación de estas leyes.

Hay que mejorar las condiciones base del eCommerce primero

Antes de empezar a aplicar estas leyes, deberíamos mejorar las condiciones sobre las que trabajamos las tiendas online en Europa. Esta mejora se debe impulsar desde Europa, pero los políticos no están al día de las necesidades que tenemos las tiendas online, y son incapaces de generar un entorno que favorezca al resto de países.

A mi, se me ocurren las siguientes medidas necesarias para potenciar al eCommerce a nivel Europeo:

  • Mejorar los costes logísticos, a través de ayudas a la innovación y mejora productiva.
  • Obligar a los bancos a introducir mejoras en los medios de pago para reducir el fraude.
  • Perseguir a los vendedores online que no cumplen las normas y dañan la imagen del eCommerce
  • Sensibilizar a fabricantes y distribuidores de que tienen que apoyar el eCommerce
  • Apoyar la creación de asociaciones, cluster y hubs eCommerce
  • Perseguir la competencia desleal de fabricantes y distribuidores en los distintos mercados (Channel Conflict)

En resumen

Tenemos que tomar las riendas, y no dejar que el Commerce se regule y controle desde Centro-Europa, tenemos que sensibilizar a los políticos de las necesidades que tenemos, de crear planes de apoyo al eCommerce, y esto se debe hacer desde las asociaciones nacionales de comercio electrónico y desde los grandes del eCommerce.

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6 Responses to “¿Nos están invadiendo los Alemanes de nuevo?”

  1. Alberto Guede Says:

    Totalmente de acuerdo pero a la última parte, la de “tenemos que tomar las riendas….”, ¿tienen actualmente las asociaciones poder real de presión? ¿Cómo se puede conseguir?

    • JuanMacias Says:

      No tienen mucho poder por que nadie quiere trabajar en ellas, se apuntan pero después no se implican.

  2. paticas online Says:

    Lo peor con diferencia son los costes logísticos, es increíble ver como tiendas desde alemania venden a toda Europa a 3 euros el envío y otros costes que desde aquí son imposibles de aplicar.. Entre otras cosas…

  3. Alberto Guede Says:

    Y la nueva directiva europea “Derechos de los consumidores”, se aprobó finalmente o afortunadamente se ha cambiado? En teoría era ayer y entiendo que tanto este post tuyo como mucho ruido que hay en Internet es relativo a ella pero no consigo ver en ningún sitio como resultó
    http://www.adigital.org/detalle_contenido.html?ver_id=23815&11_opm=117

  4. mesas de cocina Says:

    Más que normativa, el problema que tenemos en España son los costes de transporte y logísticos, que además de ser caros, no son tan eficientes como debieran.
    En el momento que eso se solucione, podremos apostar por el comercio electrónico a lo grande.

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  1. Enlaces recomendados de la semana 0.14 | Javier Murillo Blanco - 3 junio, 2011

    […] No tenía ni idea de las diferencias respecto a Alemania en lo referente a comercio […]

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