Grandes cambios en eCommerce para el 2011

4 Marzo, 2011

Análisis, Negocios

En 1982 el comercio electrónico desembarca en Francia de la mano de Minitel (VideoText), una dispositivo que se conectaba a la red telefónico y permitía acceder a información, reservar restaurante, hotel, vuelos, etc… aunque no fueron los primeros, se puede considerar que fueron los primeros en tener éxito en eCommerce.

Muchas veces es bueno pararse a pensar que llevamos 29 años de comercio electrónico a nuestra espaldas, y dejar de pensar que el comercio electrónico está en pañales (yo mismo lo digo a veces).

Pero hablamos de Francia, y nosotros estamos en España, donde la historia del comercio electrónico discurrió de una forma muy diferente.

Historia del Comercio Electrónico en España

En España, el servicio VideoText también llegó en los años 80, pero para utilizarlo era necesario comprar una tarjeta de IberText que se incorporaba al ordenador. El concepto era totalmente diferente al Francés, necesitabas un PC, el cual estaba fuera del alcance de mucha gente…..

Cuando el VideoText empezó a tener cierto uso, resulta que llega internet, pero llega un internet con menos capacidades que el VideoText, donde no estaba desarrollado el eCommerce, pero que sin embargo, era mucho más atractivo para los usuarios. Esta situación, nos provoca un retraso en eCommerce con respecto a otros países, donde el VideoText sobrevivía a internet, gracias a los 6 millones de Minitels que tenía por ejemplo Francia funcionando en el año 90.

A mediados de los 90, “locos” como Carlos Barrabes inician su andadura en contra de todos por traer el comercio electrónico a España, un camino lleno de problemas y dificultades, pero que marcan el inicio del Comercio Electrónico “Real” en España.

El año 2000, y la desafortunada burbuja de internet.

En el año 2000 se produjo una gran burbuja de internet, y el eCommerce se vio afectado, grandes empresas como Antena 3, Mango, El Corte Ingles, gastaron millones de euros en plataformas eCommerce con unas expectativas que no se cumplieron.

En otros países, con más experiencia en eCommerce, la burbuja se produjo sólo en otras áreas como los portales, o la producción de contenido, y el eCommerce más o menos, se salvó.

Cuando pasó la burbuja, todas estas empresas retiraron de sus planes estratégicos internet, y el eCommerce murió en España. Algunas mantuvieron su web, otras muchas cerraron, pero el “daño” estaba hecho.

osCommerce al rescate

En plena burbuja de internet, nace un software con licencia Open Source, que permite a cualquier persona a bajo coste vender por internet. Este software se distribuye por la red rápidamente y en menos de un año, hay más 10.000 tiendas funcionando en todo el mundo con este software.

Este software es utilizado normalmente por informáticos, que con la crisis tecnológica, o por “locura” (como la mía), decide empezar a vender por internet. Son tiendas, que nacen sin un plan de negocio, sin prácticamente presupuesto, pero con el trabajo duro y el tiempo logran crecer y crearse un hueco en el mercado.

Estas pequeñas tiendas, han influido en la percepción del usuario medio de como es el eCommerce en España, en líneas generales, plazos de entrega malos, altos gastos de envío, poco profesionales, inseguros, etc….

No obstante, estuvieron ahí cuando los grandes abandonaron, y son los responsables de que hoy en día, estemos aquí hablando de eCommerce en España.

2010, el año de Zara

Llega Zara, monta una tienda online y TODO el mundo vuelve la cara hacía el eCommerce, ya no hablamos de un chaval que ha terminado la universidad y se pone con su vecino a vender televisores por internet.

Septiembre del 2010, será recordado como un punto de inflexión en eCommerce, ya había muchas marcas vendiendo por internet en España, pero Inditex siempre ha sido el gran referente Español de como hacer bien los negocios.

Pero no sólo ha sido Zara, El Corte Ingles renueva su web, y empieza a mover los hilos….

 

¿Que nos espera el 2011?

Mientras muchos hablan de que hay otra burbuja de internet (sobre todo en redes sociales), los grandes fabricantes y retailers, se dan cuenta de que el comercio electrónico ya ha madurado en España, que ahora es el momento de apostar.

¿Que significa esto?

Que la mayoría de fabricante, distribuidores y tiendas, tienen sus planes estratégicos vender por internet antes de fin de año. Y estamos hablando de empresas con marca, presupuesto, y muchas ganas.

¿En que nos afecta?

Si tenemos una pequeña tienda online, o estamos pensando en crearla, podéis tener casi asegurado que en uno/dos años, el propio fabricante o su mayor distribuidor os hará competencia, probablemente con anuncios en TV, prensa, radio, etc….

Si os dedicáis a proporcionar servicios a otras empresas, ya podéis empezar a apuntar un poco más alto, tenéis que especializaos, y buscar un hueco en grandes clientes.

Si tenéis una tienda de tamaño nuevo, es el momento de crecer o vender la empresa, no hay otra solución.

Mi opinión…

Son buenas y malas noticias, habrá que buscar el hueco en el mercado, por que vamos a tener trabajo y negocio para todos, los que llevamos vendiendo años por internet tenemos el conocimiento, los que llegan ahora tienen el dinero.

Yo estoy muy ilusionado con las grandes oportunidades que nos esperan, sólo hay que saber mover los hilos adecuadamente…. os mantendré informados….

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5 Responses to “Grandes cambios en eCommerce para el 2011”

  1. Roberto Cerrada | Marketing Online Says:

    Estimado Juan…

    El que el comercio electrónico comience a despegar en España, a penas a dejado la pista de rodadura y está comenzando a acelerar, aunque todavía no ha tiene velocidad suficiente para elevarse, creo que no sólo es una buena noticia, sino magnífica.

    En mercados donde el avión ya despegado y sigue tomando altura cómo en Estados Unidos, donde la competencia es abrumadora, es donde hay más oportunidades para pequeños comerciantes digitales, por lo que si aquí entran las grandes a competir en el mercado, “el efecto Zara”, tanto mejor para las pequeñas… El consumidor Español dejará de salir a comprar fuera (más del 50% de las transaciones on line de Españoles, se realizan en webs fuera de España) y dará una mayor oportunidad a las pequeñas tiendas Españolas.

    Sin embargo, estoy 100% contigo, en que es prioritario encontrar una diferenciación suficiente, especializarse para competir mejor en los nichos. Pero Juan, esto no es de ahora, esto ya es “catecismo” desde hace más de 10 años.

    ¡Aunque también es cierto que algunos todavía se enteran ahora y que la gran mayoría, a juzgar por sus estrategias de marketing on line, ni siquiera hoy se han enterado…! Pero todo se andará, habrá que seguir evangelizando ¿no crees?

    • JuanMacias Says:

      Roberto, te sorprendería ver la cara que me pone la gente en las charlas cuando les digo que tienen que especializarse o morir, no se lo creen…. Y escribo este Post por que la inversión en eCommerce en 2011 se va a multiplicar por 10… competencia brutal a la vista 🙂

  2. Roberto Cerrada | Marketing Online Says:

    Jajajaja… Si, si… Conozco ese tipo de expresión 🙂

    Sobre todo porque se preguntan… ¿Especializarme?… ¿Y cómo lo hago, si yo hasta ahora desde mi tienda vendía de todo a todo el mundo, para poder subsistir?…

    Es el cambio de mentalidad de local a global… Y efectivamente no es fácil para alguien que lleva 20 años trabajando el mercado local.

    Avísame si vienes un lunes por Madrid y te vienes a mi programa de TV y hablamos de esto… Me encanta encontrar gente pionera en el comercio online en España, cómo tu… 🙂

    • JuanMacias Says:

      Este mes es complicado, demasiados eventos 😉 como no conectes por skype … 🙂

Trackbacks/Pingbacks

  1. Evolución del eCommerce en España en el 2012 | Blog eCommerce de Juan Macias - 28 Octubre, 2011

    […] A principio de año escribí un post hablando de como las grandes empresas y fabricantes se iban a volcar en el 2011 en salir a la red […]

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