Aprender a usar las estadísticas de Facebook

22 Marzo, 2011

Publi/Marketing, Tecnología

Aunque es desconocido por mucha gente, FaceBook proporciona unos informes estadísticos realmente interesantes, que son de gran utilidad si se saben aprovechar.

Actualmente, Facebook está proporcionando dos tipos de estadísticas, sobre las páginas de Facebook, y la más interesante en mi opinión, sobre las menciones de webs externas dentro de Facebook.

Para empezar a utilizar las estadísticas tenemos que ir a www.facebook.com/insights y configurar todas las webs que queramos monitorizar:

Configurando las estadísticas de webs

Para configurar las estadísticas, tenemos que pulsar sobre el botón:

A continuación, tenemos que rellenar el siguiente formulario:

Tenemos que introducir el dominio sin el www, elegir a quien deseamos vincular las estadísticas, podemos elegir una persona o una página.

Lo siguiente que tenemos que hacer es copiar el código que nos sugiere en cada una de nuestras páginas de la web que queremos monitorizar:

<meta property=”fb:page_id” content=”89021488189″ />

Si tenemos worpress, deberemos insertarlo en /wp-content/themes/temaactual/header.php después del </title>, en general, la mayoría de las aplicaciones tienen un header.php donde colocar esta información.

Entendiendo las estadísticas de webs

Una vez que tenemos configurada las estadísticas, ya podemos acceder a ellas, es inmediato, no tenemos que esperar.

Actualmente las estadísticas se dividen en tres bloques:

  • Lugar de Compromiso: Traducción horrible, que indica las acciones de “Me gusta” y enlaces compartidos de nuestra web.
  • Distribución en Facebook: Que se refiere a las veces que se ha visto nuestro enlace en Facebook, hay que tener en cuenta que no todo lo que escribimos en el muro de una página aparece en el muro de los fans, sólo aparece si Facebook lo considera relevante.
  • Referral Traffic to Site: Menos mal que no lo han traducido. Tráfico que Facebook ha enviado a nuestra página a través de los clicks que hace la gente.

Os pongo un ejemplo de las impresiones que hemos tenido en demartinacom:

Ahora viene lo interesante, si pulsamos abajo a la derecha sobre “Like Story Impressions” nos lleva al siguiente tráfico:

Distribución por edades y sexo de los “me gusta”. Esta información “vale mucho dinero”, y Facebook es capaz de obtener mucha más información sobre los usuarios, estoy seguro de que antes de fin de año tendremos una versión PRO de las estadísticas.

Ahora vamos a la siguiente opción, que en mi caso aparece en árabe (creo), y que se refiere a Facebooks comments, que en mi caso no lo tengo activado.

Para terminar, con las estadísticas de webs, en mi caso aparece en la parte izquierda el siguiente menú:

Si pulsamos sobre “español”, nos muestra un informe de todas las URLs que se han compartido en Facebook, y una información demográfica por cada una de ellas.

Estadísticas de páginas

Pasamos ahora a las estadísticas de páginas, si volvemos a entrar en Facebook.com/insights de nuevo, nos debe salir la posibilidad de mostrar las estadísticas de nuestras páginas.

Estas estadísticas llevan más tiempo en Facebook, y creo que se entienden bien, creo que es mejor que “juguéis” un poco con ellas para entenderlas, pero lo realmente interesante, es que si ahora nos vamos a nuestra página de Facebook y hemos compartido algún enlace de alguna de las webs que gestionamos obtendremos la siguiente información en nuestro muro:

Por cada una de las entradas que correspondan a URLs nuestras nos mostrará las impresiones y el % de comentarios, todo un lujo de información que tenemos que aprovechar.

Algunos consejos

Si realmente quieres aprovechar Facebook, hay que integrar todas las herramientas que Facebook te proporciona, no tienen ningún sentido iniciar una campaña de Social Media sin conectar todas nuestras webs con Facebook, y sin saber “que está pasando con nuestros fans”.

Aunque en estos momentos los datos no os puedan proporcionar mucha ayuda, estoy seguro que cuando empecéis a entenderlos se os abrirá un mundo de posibilidades.

 

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