Cambiar de Plataforma eCommerce

18 Marzo, 2011

Negocios, Tecnología

Desde que empecé a vender por internet hace unos años, supe que tenía que invertir mucho tiempo y dinero en tener la mejor plataforma eCommerce posible. Durante muchos años hemos trabajado con osCommerce, un sistema que nos permitió crecer fácilmente, pero que tiene una serie de carencias que no nos permite crecer.

La mayoría de los que tenemos tienda online hemos ido adaptando nuestro sistema a nuestras necesidades, pero hemos ido descuidando casi siempre la seguridad y el rendimiento.

Diariamente recibo emails de mucha gente que le han hackeado la tienda online, sobre todo en ZenCart donde la lista de fallos de seguridad es enorme.

Hace un año, decidí pasarme a PrestaShop 1.3, pero al poco tiempo me encontré cometiendo los mismo errores que había cometido con osCommerce, estaba modificando tanto el sistema que en uno o dos años, tendría el mismo problema.

Así que durante un año, hemos estado con el dilema de seguir potenciando nuestra plataforma actual, como por ejemplo ha hecho www.discoazul.com, o optar por una nueva plataforma.

Pero esta semana, ha salido el nuevo PrestaShop 1.4, en el cual, es posible añadir funcionalidad conservando la compatibilidad con futuras versiones, podremos crecer y mejorar la plataforma sin miedo a cometer los mismos errores.

¿Y como hacemos el cambio?

Bien, ya tenemos decidido cambiar de plataforma, pero ahora viene lo complicado. La mayoría de las empresas que cambia de plataforma acaban perdiendo dinero los primeros meses. La mayoría de los usuarios no aceptan un cambio de plataforma, ellos esperan comprar como siempre lo habían hecho, con los botones en el mismo sitio, con los mismos pasos de compra, etc…

A esto se le une los posibles fallos que puede tener la plataforma durante las primeras semanas, tango en la parte del cliente como en el BackOffice. He participado en muchas migraciones, desde grandes sistemas con Billones de datos, hasta tiendas pequeñas, y siempre, el cambio ha sido a mejor, pero ha tenido que pasar un periodo de tiempo de adaptación.

Si os fijáis bien, he puesto como imagen para el artículo, una imagen de una mudanza, por que estamos ante un caso muy parecido, cuando te mudas de casa, los primeros días no sabe donde está nada, no duermes bien, no sabes utilizar bien la lavadora nueva, te haces un lío con las llaves, pero con el tiempo, todo vuelve a la normalidad…..

He publicado un artículo un poco más técnico de como se debe hacer una migración de plataforma eCommerce, espero vuestro feedback, por que seguro que se nos ha olvidado algo.

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