¿Gastas más en café que en tu tienda online?

29 julio, 2010

Negocios

Una persona, se gasta al mes unos 60€ en café, 200€ en salir con los amigos el fin de semana. En una empresa, se gasta 100€/mes en teléfono, 300€ en móviles, 200€ en limpieza, 50€ cuesta tener encendido el letrero luminoso de la puerta, y sin embargo, me estoy encontrando mucha gente que se gasta 6€ en el hosting de su tienda online.

Y esto, parece que es una tónica general en España, por que en otros países no son tan “cutres”, no puedes dejar tu negocio online en manos de un servidor alojado en USA, que está super saturado, con una velocidad de carga de más de un minuto, por el simple hecho de que es barato.

El problema principal, es que a los españoles nos cuesta mucho pagar software y servicios, somos uno de los países con más piratería del mundo. Y esto, llevado a nivel empresarial, se convierte en una bomba de relojería.

¿Cual es el problema?

El problema, es que mucha gente se pone a vender por internet como un experimento, y claro, para un experimento, no se quieren gastar dinero.

Pero un negocio abierto como experimento, rara vez funciona, hay que tomarse las cosas en serio, hacer un pequeño plan de negocio, la menos una previsión de ingresos, y gastos, teniendo en cuenta como van a llegar los clientes a nuestra tienda, cuanto vamos a gastar en publicidad, etc…

El 90% de las tiendas lowcost cierran antes del año

Es una realidad, sólo un 10% de las tiendas sobreviven, el resto, no acaban de despegar, por que los experimentos, no suelen funcionar.

Las causas principales de esos fracasos son:

  • No hay visitas a la tienda, y por lo tanto, nadie compra. Es un error muy común, el creer que la gente entra por si sola en la tienda, y ni siquiera se piensa en publicidad.
  • Jugar a la guerra de precios. En la guerra de precios sólo gana uno, el resto muere. Si piensas que vas a ganar a todos, que sepas que tendrás que tener mejor gestión que los demás, que tendrás que tener menos costes de captación de clientes, y que tendrás que negociar mejor con los proveedores, ¿sabes hacerlo?
  • Mercado saturado. Cualquiera que intente vender cartas de pocker o naranjas, le digo de antemano, que va a fracasar, hay mercados que están demasiado saturados, y para triunfar tienes que luchar con demasiada gente, y gastar demasiado dinero en publicidad.
  • Miopía de marketing. Este es un clásico, que consiste en pensar que todo el mundo se va a volver loco con nuestro producto, y al final nadie lo quiere.

Seguro que me dejo alguna causa más, pero estás son las que hemos encontrado en nuestros clientes, como causas principales.

¿Cuanto cuesta vender online?

Esta es una buena pregunta, y al mismo tiempo, difícil de contestar, por que varía según el tipo de producto, y según el momento en que nos encontramos.

En fase inicial, tendremos que invertir en desarrollar la tienda, el diseño gráfico, publicidad, ERP, alta de productos, etc… el inicio es costoso, al menos prepara 20.000€ (para una tienda física, tendrías que preparar 100.000€ para empezar).

Y para mantener la tienda “viva”, lo normal es e 1.000€-2.000€/mes, pero a medida que vamos adquiriendo más volumen de venta, la tienda empezará a ser rentable.

¿Y no se puede montar un negocio con poco dinero?

Si, claro que sí, pero tienes que elegir un producto, con poca competencia, que llame mucho la atención, que tenga una gran demanda, y que se venda casi por si sólo.

Y he encontrado varias tiendas que funciona, normalmente con artículos personalizados o artesanales.

Pero no es lo normal……

5 Responses to “¿Gastas más en café que en tu tienda online?”

  1. Ximo Miñana Says:

    Que grandes verdades comentas en el post. Muchos emprendedores, empresarios o clientes tienen a veces las preferencias un poco ordenadas, intentan ahorrar por sitios y despilafarran por otros.

  2. jose maria Says:

    Hola ,
    Solo se me ocurre un comentario,
    “mas claro , agua!” y unos cuantos similares.
    A mi se me ocurren algunas cosas mas, y yo estoy en el otro bando, cliente,
    te puedes encontrar con una de las miles “empresas” , o eso dicen , que te montan la tienda online, la diseñan en argentina, la alojan en “lost” , y te cobran un paston,…y de esas ya conozco alguna! todo el mundo es programador, diseñador , es un Ceo genial,bla bla bla,…y todos esos errores tambien los paga quien quiere montar algo en condiciones.

    Cuando montas una tienda fisica offline , sabes mas o menos a lo que te atienes , te puede engañar algun oficio, hacer mal su trabajo,…pero paga por ello y por sus errores antes o despues.
    En este sector hay mucha gente “supuesta profesional”.

    Quien garantiza una tienda Online? , donde se ha realizado el diseño, donde esta alojada, detalles…quien lo da por escrito?
    A lo largo de este tiempo he conocido a unas cuantas personas del sector online, y cuantas mas conozco , mas me sorprendo.
    Creo que ya conozco 10 personas al menos que tiene el secreto de la CocaCola, y el Algoritmo de Google,…pero pasan de decirlo!!

    Gracias por tus comentarios Juan,
    meparecen acertados y con los pies en la tierra.
    Saludos
    Jose Mª

  3. Paoviz Says:

    Hola! ¿Me puedes recomendar empresas serias de hosting para alojar un portal regional de pymes lideradas por mujeres? Gracias y saludos.

  4. Alvaro [liquostyle.com] Says:

    Muchos de los costes de arranque que describes pueden ser asumidos por el propio emprendedor, si tienes un conocimiento básico de SEO, unas habilidades básicas de copywriting.

    Nosotros optamos por una tienda online en modelo ASP (Xopie), añadimos algo de diseño (poco porque las opciones de personalización eran limitadas) y sobre todo trabajo de copy y algo de SEO básico. Y finalmente estamos trabajando la promoción a nivel de social media (blogs, Facebook, etc). Y parece funcionar.

    Para nosotros el mayor coste ha sido el stock. Si bien es cierto que si contratas todo el trabajo que hemos hecho por nosotros mismos puede salirte por un pico 😉

    De momento, para nosotros, aparte del funcionamiento propio de la tienda (sea online o no) lo fundamental es la ecuación clásica.

    contenido = tráfico = ventas

    Buenas fichas de producto (no copiar las del fabricante), contenido extra normalmente con argumentario de soft-selling (blog, páginas, youtube, etc…) y hacer vida “social” en Internet. ¿Será suficiente?, no lo sabemos, de momento funciona, el crecimiento es sostenido aunque no seamos aun rentables.

    El problema que describes es el mismo que en las webs de la mayoría de las PYMES, pensar que con simplemente tener una web los clientes acudirán en masa. Pero si no tienes alguien que se encargue de alimentar la web y gestionar la relación online o no tienes dinero para subcontratar eso, mejor olvidarse.

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