Cuidado con CIAO!!!

1 Abril, 2010

Publi/Marketing

Hace un año contratamos publicidad a través del portal ciao.es, el coste por click es caro, pero cuando empezamos a trabajar recibíamos muchas más visitas, en un momento dado, el 20% de nuestros ingresos venían gracias a ciao.

Pero poco a poco, el porcentaje de rebote fue subiendo, en pocos meses, ya duplicaba el de Google AdWords.

Con la ayuda de la persona que teníamos asignada en ciao fuimos cambiando la configuración de los anuncios, pero no teníamos mejoras sobre las visitas y el porcentaje de rebote.

Cuando el porcentaje de rebote llegó al 70% decidimos abandonar el portal, pero había que estar un mes más, no se podía romper el contrato de un día para otro.

Justo antes de acabar el contrato, dos días antes, se produce un número de clicks inesperados, con un porcentaje de rebote superior al 90%, haciendo que la factura de ese mes se duplicara.

Es decir, el 50% de la factura de ese mes, provenía de los clicks de los dos últimos días, suena a clicks fraudulentos.

Como no hacer negocios

Reclamé la situación ante ciao, y no me respondieron, directamente no me contestaron, así que no les pague la factura, a la espera de que se resolviera la situación.

Seis meses más tarde recibo un email, amenazandome con un multa, y diciendo que ciao no se hace responsable de nada, de nada, que viene en las condiciones del contrato, y se NIEGAN a estudiar mi reclamación.

Los negocios no se hacen así, eso de te pillé por que firmaste y ahora te aguantas, son técnicas de los años 60, que es cierto que siguen utilizando algunas empresas, pero que lo único que consiguen son destruir la marca a largo plazo.

Los efectos de estar en ciao

Estar en ciao a tenido un efecto negativo posterior inesperado, al publicarse nuestros anuncios en ciao, Google ha indexado nuestras fichas e imágenes de productos en ciao, con lo cual, hemos alimentado la base de datos de ciao, y hemos mejorado la posición en Google de ciao.

Para ellos ha sido un negocio redondo, para mi, una perdida de tiempo y dinero. No os lo aconsejo a ninguno.

5 Responses to “Cuidado con CIAO!!!”

  1. Ricardo Says:

    Al final casi siempre resulta más rentable invertir en generar contenidos relevantes para tus usuarios en tu web y no depender de visitas “compradas”, duerme uno más tranquilo.

  2. Francisco Says:

    Hola Juan,

    El caso es que a mi me ha pasado lo mismo. Después de mi llamada y mi mensaje de cancelación de cuenta en ciao, las visitas se han multiplicado por 100!!! Es un abuso!

  3. esther Says:

    cobran hasta por respirar esta panda de sinverguenzas

  4. J Says:

    La mejor opción, es buscar portales donde indexar los artículos de forma gratuíta, puede que con ello se mejor la posición en Google del site ó que tengan menos visitas, pero no sentimos que nos engañan con contratos en muchos casos “sospechosos”.

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