Aumentando la productividad/competitividad

5 Marzo, 2010

Negocios, Tecnología

Llevo unas semanas intentando aumentar la productividad de la empresa, comenzando por:

  • Reducir los errores.
  • Reducir tiempos.
  • Mejorar el proceso de compra.

Lo primero que hemos hecho, es tener un control de stock en condiciones, esto nos está permitiendo tener un catálogo de productos más amplio, reducir errores de roturas de stock, y sobre todo, con el sistema de aprovisionamiento automático, estamos optimizando nuestros recursos financieros al máximo. Es complicado determinar el ahorro exacto, pero hemos aumentando las ventas un 70%, y hemos reducido el stock en un 80%!!!, con respecto al mismo periodo el año pasado. La verdad, es que nos está costando un poco, pero merece la pena.

Otro aspecto importante, es la integración de un sistema de tickets para la gestión al cliente, aunque es reciente, ya está dando sus frutos, ya no se “pierden” los correos de los clientes, y sobre todo, hemos reducido un gran número de errores, provocados por clientes que envían correos para cambiar algo sobre sus pedidos.

Por último, la integración de nuestro sistema con nuestros partners está avanzado

  • Por un lado nuestra asesoría dispone de un acceso a nuestro ERP, con lo cual puede llevar la contabilidad sin necesidad de pedirnos constantemente facturas, ingresos, etc… el ahorro para mí ha sido de 5 horas mensuales, pero sobre todo, el despreocuparme de tener que enviar la documentación el último día antes de que se acaben los plazos en hacienda.
  • Y por otro lado, la integración con las empresas de transporte, nos ha supuesto un enoooorme ahorro en tiempo y en fallos.

Nuestra estimación, basa en el mismo periodo del año anterior, es que hemos conseguido al menos ahorrar 1.000€/mes, es casi el sueldo de un empleado. Es verdad que al principio está costando, pero al final será rentable.

Aún nos queda mucho por andar… pero a medida que vayamos integrando partners y automatizando procesos, iremos aumentando la productividad y ahorrando costes.

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4 Responses to “Aumentando la productividad/competitividad”

  1. Juanan Ruiz Says:

    Pues me alegra que hayáis mejorado en tantos frentes, eso se llama excelencia e innovación. Una curiosidad, con que herramienta estáis llevando los tickets de incidencias

  2. JuanMacias Says:

    osTicket

  3. Almudena Says:

    Buenos días, Juan.

    Tu post tiene ya algunos meses, pero me surgen algunas preguntas al releerlo:

    – ¿Tienes stock de todos los productos de la web? ¿Confías en tus proveedores para entregas JIT?
    – ¿Cómo habéis realizado la integración con el transporte? En mi todavía proyecto de tienda estoy pensando en externalizar el servicio de almacenaje con un operador logístico que me ofrece también transporte, con todos sus pros y contras. Me encantaría saber tu opinión al respecto.

    Muchas gracias por tu ayuda.

  4. JuanMacias Says:

    Almudena, todo depende del artículo con el que trabajes, externalizar todo es lo mejor, siempre y cuando tus proveedores trabajen bien. En mi caso, mis proveedores son un desastre….

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