Análisis: Top Rural

10 Marzo, 2010

Análisis

Bueno,  hacía tiempo que no hacía un análisis en condiciones, esta vez le toca a www.toprural.com, una web que conozco desde el principio de los principios, y de la cual, siempre he pensado que le faltaba diseño, pero vamos a entrar en detalle.

Pero antes de empezar, me gustaría dejar claro que el objetivo de este análisis no es destrozar, ni atacar a nadie, soy el primero que tiene una tienda online que necesita un rediseño total y creo que este tipo de artículos ayuda a mejorar y permite a mucha gente a aprender a realizar páginas web en condiciones.

¿Que es toprural.com?

Antes de nada, es necesario definir el modelo de negocio de TopRural, para ver si la web cumple con el objetivo de su modelo de negocio.

TopRural es un portal donde los usuarios pueden encontrar información sobre alojamientos rurales en toda Europa, la información proporcionada es muy extensa, fotos, comentarios, características del alojamiento, etc… el sistema de búsqueda es muy bueno, permite localizar fácilmente el alojamiento.

Por otro lado, los propietarios de alojamientos, pueden anunciarse en el portal, pagando una cuota que va en función del número de alojamientos, tiempo del anuncio, posición dentro de los listados y país.

Con lo cual, ya hemos definido el objetivo de la web:

  • Proporciona información a los visitantes sobre alojamientos rurales
  • Proporcionar a los propietarios un lugar donde anunciar sus alojamientos

Diseño

Desde que conocí TopRural hace muchos años, pensé que necesitaban contratar un diseñador, entiendo que han querido hacer un diseño ligero, al estilo Google, pero en este caso, se percibe algo de “vacío”, y mezcla de estilos un poco rara.

En la parte inferior, hay unos “menus?” un poco raros, que hacen que mi navegador se vaya siempre al final, y tenga que estar constantemente haciendo scroll hacia arriba. Me da la sensación de que estos menús están puestos para mejorar el SEO, pero no me convence que cuando estamos en Español, salgan mensajes en otros idiomas, realmente no.

Fuente y Colores

Los colores y enlaces están bien, no cambiaría nada, salvo por los enlaces, esta pidiendo a gritos que se ponga un a:visited y un a:hover sobre algunos elementos, queda muy mal ver los enlaces que has visitado en color violeta, no me gusta.

Resolución

La web está diseñada para 1024, esto está bien, pero hay que ir pensando en resoluciones mayores y menores:

  • Para resoluciones mayores, hay que poner algún borde o sombra para que no quede tan vacío, el 40% de mis lectores tienen una resolución mayor a 1024.
  • Para resoluciones menores, la web no funciona bien, se pierde contenido, simplemente debería hacer scroll, están perdiendo muchos clientes.

Imágenes

Las imágenes estás muy bien, tienen la resolución correcta, el tamaño ideal, pero tienen un fallo de SEO… después os lo cuento….

Usabilidad/funcionamiento

La web es muy ligera, se carga muy rápido (bien!!!), ahora sólo hace falta que sea fácil de usar, así que pasemos a un caso real, vamos a buscar un alojamiento en Huelva, con el siguiente resultado:

Como podéis observar, tenemos 3 resultados con Huelva, pero sólo en el primero hay resultados, esto lleva así desde el principio, y cuando vas con prisas, no miras lo de “157 resultados”, y puedes que pulses otro que está vacío (me acaba de pasar) ¿Con que objetivo se muestre en un listado un resultado repetido y sin alojamientos? Al menos, que no tenga enlace.

Entramos ahora en el listado de alojamientos, el cual me parece correcto, la vista de mapa es realmente útil, yo siempre la utilizo, aunque agregaría permitiría ordenar por plazas y valoración, se que es complicado por el tipo de dato almacenado, pero merece la pena implementarlo.

Bien, pasemos ahora a la ficha del producto, me he encontrado un error que no estaba antes al mostrar la capacidad. El error es debido a la SQL que consulta la capacidad y precio por temporada, sólo necesita un SELECT DISTINCT y se soluciona.

La opción de mapa y calcular ruta es muy útil, antes tenía que estar con un mapa abierto en otra ventana, ahora es muy fácil. El resto de secciones de la ficha del producto están muy bien, pero hecho de menos un campo super importante “Última fecha de actualización” y “Condiciones” en los precios, ya me ha pasado más de una vez, y resulta que era más caro, por que no estaba actualizado.

Por lo demás, el funcionamiento como siempre, es muy bueno.

Marketing onLine

Este es un punto también muy importante, y también muy complicado de implementar, muchas veces crees que haces lo correcto, y al final resulta que tiene un efecto negativo sobre las visitas de tu web, pero intentemos dar un repaso general.

Landing Page/Página de Inicio

La página de inicio es crucial, tenemos que convencer al usuario en 3 segundos de que ha llegado a la página correcta. Hay mucho trabajo que hacer en la página de inicio de TopRural.

  • Alojamientos destacado. Yo pondría uno destacado en grande y 3 pequeños. Tenemos que enganchar al usuario lo antes posible.
  • Último alojamiento visto. Me ha pasado muchas veces, he visto un alojamiento, y cuando he entrado más tarde a buscarlo, no lo he encontrado, sería muy interesante que mostrara los últimos alojamientos vistos.
  • Comentario destacado o testimonio. Destacar en portada en grande, en letra Georgia, un comentario destacado de un alojamiento. Da una sensación de confianza en el portal, de que hay gente detrás.
  • Cuando pulsamos sobre una casa rural destacada en portada, nos lleva a la galería de fotos, nos debería llevar a la ficha.
  • Geolocation. A través de servicios como los de MaxMind, se puede obtener la dirección física a través de la dirección IP, con esta localización podemos ofrecer una página de entrada más orientada al visitante. Por ejemplo, si la persona que entra es de Sevilla, se debería mostrar más alojamientos de  la Sierra de Huelva, que suele ser los más visitados por los sevillanos.

Ficha del alojamiento

La ficha del producto también es mejorable, falta marketing!!!!!

  • Texto publicitario del alojamiento. Aunque lo debe introducir el propietario, una cabecera del estilo “Un día inolvidable en la sierra”, ayudaría muchísimo.
  • Favoritos. Cada vez que voy a buscar un alojamiento, acabo con el TextEdit (el Notepad del Mac), lleno de enlaces, lo normal es implementar un sistema que permita agregar como favorito, además, de esta forma sería un incentivo para registrarse.
  • Comparador. Una vez que tenemos favoritos, ahora lo interesante sería poder comparar los alojamientos, con características, distancia desde un punto de partida, precio, etc..
  • Poder interactuar con los comentarios, responder, valorar el comentario o marcarlo como inadecuado.
  • Opinión destacada en la primera pestaña de la ficha del producto, que el propietario pueda elegir entre todas las que tiene, que sea por votación popular.

Social Media/Redes Sociales

Tienen hecho los deberes, blog, twitter, facebook, se podría integrar dentro de cada ficha del alojamiento, un enlace con el alojamiento en FaceBook, he visto algunos que están muy bien, como la Hacienda el Torilejo.

De todos modos, en este punto, no soy un experto, y no puedo hacer más recomendaciones.

Ofertas

Hecho de menos un sistema de ofertas de última hora, yo creo recordar que hace unos años lo tenían ¿no?. Había pensado en un sistema de prereserva a través del portal de alojamientos con ofertas de última hora, estoy seguro de que lo he visto en algún sitio. Hay mucha gente, que le da igual el sitio al que ir, podrían elegir una zona, por ejemplo Sierra de Madrid, número de personas, y rango de precios, y fecha. El sistema podría enviarles ofertas de última hora, y los propietarios podrían rentabilizar un alojamiento, que quizás de otra forma se le quedaría vacío.

Seguridad

Tengo que admitirlo, no he podido entrar en el sistema, uno de los pocos que se ha resistido, el sistema es muy seguro.

SEO

Bueno, en SEO hay cosas que están muy bien, y otras que se pueden mejorar, aunque el SEO no es una ciencia exacta, y tampoco soy un experto.

Como primer fallo que en encontrado, es que todas la imágenes de un alojamiento tienen la misma descripción, y a Google no le gusta eso. El contenido duplicado para Google es malo.

Otro fallo, ya lo he comentado al principio, es incorporar textos en otros idiomas, hay que tener en cuenta, que en la web hay poco texto, y si mezclamos muchos idiomas, a Google le puede costar reconocer el idioma de la web.

Por último, (lo siento pero me esperan en casa….) los idiomas, me he llevado muchos años investigando y preguntando, hay dos alternativas, carpetas diferente para cada idioma, o dominios totalmente separados.

Google dice, que da igual, que su sistema DEBE indexar bien el contenido separado por directorios o subdominios, y que trabajan para mejorar su algoritmo, pero la realidad es que algunas veces falla, pero sobre todo, entrando ya en Marketing, mi consejo es utilizar una web “ligeramente” diferente para cada país. No es lo mismo un diseño para Francia, que para Alemanía, donde son más prácticos y miran menos el diseño, incluso podemos encontrar países, donde “no se lleve” una combinación de colores, o tenga una connotación diferente.

Y sobre todo, los textos publicitarios, la forma de organizar el contenido, puede ser totalmente diferente.

Conclusión

Ya sé que he dado un poco de caña, pero lo he hecho con cariño, llevo muchos años utilizándola, y me trae muy buenos recuerdos.

www.toprural.com

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