Idea de Negocio: Panel de Marketing para comercio electrónico

Mucha gente me pregunta, el por qué de publicar ideas de negocios ¿acaso no son tan buenas como para llevarlas a cabo?

Os aseguro de que todas las ideas que pongo, son buenas, las malas no las publico, si no las llevo a cabo, es por falta de tiempo, recursos, etc… pero si de verdad alguno de vosotros queréis llevarla a cabo, podemos hablar de “negocios”.

Vamos ahora, por una idea, que tengo desde que empecé hace 3 años a tener “conciencia” de lo que significa comercio electrónico.

En el comercio tradicional es muy normal tener informes de marketing sobre las ventas, la competencia, precios, ofertas, marcas, etc… pero sin embargo, en el comercio online, estos informes se hacen aún de la forma tradicional!!!! es increíble que no se halla innovado en este sentido prácticamente nada.

Hacer un análisis de la competencia en condiciones, implica un gran trabajo, y para hacerlo totalmente automático tendríamos que acudir a inteligencia artificial, pero veamos primero en que consiste.

¿Tienes toda la información de tu empresa que necesitas?

Parece una tontería, pero la mayoría de las tiendas no tienen información sobre su negocio, y os voy a contar un ejemplo que nos ha pasado en nuestro negocio. La marca DISET, se ha dejado de vender, de pronto, se pararon las ventas. Pero, como no teníamos los informes adecuados, hicimos el pedido de navidad de todos los años, y al final nos ha sobrado el 80% de la mercancía.

Si hubiéramos tenido un informe, que nos avisara de este hecho, hubiéramos ahorrado MUUUUCHO dinero. Pero este no es el único informe que hace falta en una empresa, son muchos los necesarios para detectar las tendencias de compras. Pero no os quiero dar una charla de “Marketing”, podría hablar de segmentación de clientes, de zonas geográficas, etc… pero en este caso, os hablo de que no existen estos informes, y que se podrían obtener de forma muy fácil a partir de la base de datos de una tienda online.

¿Que cambios hay en mi competencia?

Supongamos que tenemos identificada mi competencia, y que una vez a la semana me suelo pasar por su web para ver que hay de nuevo ¿nuevos productos?¿nuevas ofertas?¿ha cambiado los gastos de envío?

Si nuestra competencia tiene RSS/Twitter/Etc.., podemos subscribirnos a los cambios, pero si no tiene nada de eso, sería muy interesante un software capaz de detectar cambios. Si la tienda de nuestra competencia es un desarrollo propio, es difícil controlar los cambios, pero si está basada en algunas de las tiendas más populares como osCommerce o similar, es realmente fácil tener esta información.

¿Que nivel de precios tenemos?

Otro aspecto importante es el nivel de precio, es decir, comparar nuestros precios con los de la competencia, y ver el porcentaje de diferencia, ¿somos más caros?¿más baratos? En este mismo análisis, hay que detectar los outliers, productos, con una diferencia de precios enorme. Algo debe pasar, cuando la variación del precio es alta. ¿liquidación?¿oferta?¿han conseguido mejores descuentos del proveedor?

¿Que stock tienen?

Otro de los aspectos importantes es el stock, cuando toda nuestra competencia se queda sin stock, es hora de subir los precios. Y cuando nuestra competencia tiene más stock que nosotros, puede que sepa algo que nosotros no sabemos ¿se pondrá el artículo X de moda? Pero ¿como sabemos el stock de la competencia? Como he comentado antes, depende del software que tenga, pero casi siempre se puede hacer algo para saber el stock.

¿Vende mi competencia o no?

Bueno, este punto puede ser políticamente incorrecto, pero en la realidad se hace. Mediante registros y pedidos automáticos, en algunos sistemas se pueden obtener información de número de usuarios registrados en un periodo de tiempo, número de pedidos, etc…

También se pueden tomar algunos artículos de referencia, y ver la variación de stock diaria de estos artículos.

¿Donde está el negocio de esta idea?

Bien, ya sabéis de que va la idea, pero  ¿esto como se vende? ¿venderlo como software?, o ¿venderlo como SaS? ¿O ambos?

Creo que hay mercado para todo, vender software, ofrecer servicio, etc… depende del público objetivo, pero no obstante, hay hueco en el mercado, hay necesidad en el mercado, y la tecnología existe desde hace mucho tiempo, sólo hace falta saber aplicarla…..