Análisis Oportunista.com

6 septiembre, 2009

Análisis

Hoy nos encontramos ante un proyecto que me pareció muy interesante desde que lo conocí hace unos meses. El negocio de los cupones de descuentos es antiguo, telefónica lleva años aplicándolo en las páginas amarillas (¿no lo sabías?) y existen muchas páginas dedicadas a recopilar información sobre cupones descuento.

Con tanta competencia, ¿hay hueco para uno más? Creo que sí, y nada más entrar en la web de oportunista.com te das cuenta de la diferencia con el resto de competidores.

He disfrutado mucho con este análisis, partimos de un proyecto interesante, de un diseño que me ha gustado mucho, y sobre todo, de tantas, y tantas cosas que se puede hacer. Me hubiera gustado extenderme más, pero se me acumula el trabajo :), tengo pendiente 2 análisis más y hacer las cosas bien lleva su tiempo.

Diseño

He empezado por el diseño, por que es el apartado que más me gusta, el diseño, es simplemente EL ADECUADO, y eso ya es mucho, a menudo me encuentro con diseños muy bonitos, pero que no son adecuados, por ejemplo, la página web de la tienda, llegamos a tener un diseño extremadamente llamativo y bonito, pero… no era el adecuado para vender.

Le he pasado, como siempre, la prueba del mapa de calor, y el resultado ha sido bueno, el usuario va a donde tiene que ir.

Lo único que hecho de menos, es acceso directo a secciones más comunes, como restaurantes, tiendas, etc.… las listas desplegables no son adecuadas, sobre todo para Google, después hablaremos de ello.

Negocio

El negocio es bien sencillo, se enmarca dentro del negocio de publicidad. Los anunciantes tienen que pagar 1€ al día por cada anuncio, es la única cuota que tienen.

De cara al anunciante, comprando con ostras medios de publicidad, el precio es relativamente bajo, pero hay que tener en cuenta, que además de ese euro diario tienen que ofrecer una oferta o descuento. Según mis estadística conseguir un cliente por Google Adwords, me cuesta unos 5€, en épocas como el verano 9€. Con lo cual, me puedo permitir lanzar descuentos de entre 5 y 10€. Pero claro, todo dependerá del número de visitas que logre acaparar…..

Este tipo de negocio, permite ingresos adicionales, como anuncios destacados, campañas de marketing vía email, etc…

Tecnología

La tecnología detrás de oportunista es Java, y la verdad, le tengo cierto respeto a esta tecnología. Llevo años desarrollando y participando en proyectos en Java, he visto aplicaciones que escalaban muy bien, y he visto aplicaciones, que morían en cuando entraban muchos usuarios.

Cuando Jeff Bezos comenzó a diseñar Amazon, una de sus primeras premisas fue el rendimiento, pero esto, no suele ocurrir entre los emprendedores, y Java suele ser un lenguaje donde se cometen muchos fallos de rendimiento.

SEO

Si no hay visitas, no hay negocio, eso está muy claro, y para conseguir visitas, lo mejor es “caerle bien” a los buscadores, sobre todo a Google. Para ello, hay que aplicar SEO (Search Engine Optimization)

Para Google, lo más importante es dar resultados adecuados a las búsquedas que realizan los usuarios, con lo cual, si queremos aparecer los primeros tenemos que ofrecer a Google toda la información que necesita:

Título

El título es uno de los puntos más importantes, y en este caso, aunque han hecho casi bien el trabajo, hay muchos títulos duplicados, cada página debe tener su propio título.

En la página de inicio encontramos Cupones descuentos de restaurantes, hoteles, spas, tiendas…, este título no es correcto, la mente juega malas pasadas, y nos quedamos sólo con Cupones descuentos de restaurantes…. hay que mejorar este título.

KeyWords

No hay keywords definidas, y los buscadores tienen mucho en cuenta las keywords a la hora de filtrar los resultados.


Descripciones

Hay que mejorar las descripciones, no repetir el título, llamadas a la acción, etc… más contenido.

Enlaces

Para poder acceder a secciones como restaurantes, tiendas, etc.. hay que seleccionar un filtro a través de listas desplegables, pero Google, no hace eso, si no hay enlaces, no indexa. Le podemos proporcionar a Google la información de nuestra estructura de páginas a través de SiteMaps, también funcionan en Bing, pero no obstante suele ser mejor si aparecen los enlaces.

URL amigables

En este aspecto, lo han hecho bien, eliminando parámetros de las URLs, y traduciendolo a URLs amigables, pero se pueden mejorar un poco, por ejemplo, en la URL: http://www.oportunista.com/ofertas-descuentos/ss_estetica habría que quitar ese ss_ . En este sentido hay dos tendencias, la de quitarlo directamente, que es muy complicado, o pasarlo al final, pero antes del texto, no es conveniente.

Funcionamiento

El funcionamiento de oportunista es bastante fluido y correcto, tanto para el visitante, como para el anunciante, hay algunos fallos pequeños, pero nada significativo. Lo único que hecho de menos es una diferenciación entre online y offline. Cuando se filtra por una provincia, se muestran también los online, por ejemplo si busco por Sevilla, aparece una tienda de Sevilla y 20 anuncios Online….

Marketing de la web

En este punto, tienen que mejorar muchísimo, una web, además de ser adecuada, bonita, elegante, etc.… tiene que vender, y esto se consigue gracias del marketing.

Landing page (Página de aterrizaje)

Los 3 primeros segundos en una página son cruciales, si el usuario no sabe de que va la web o considera que no es interesante el contenido, el porcentaje de rebote (usuarios que abandonan en la primera página), será muy alto.

La página inicial de oportunista debe ser la idónea para que el visitante no la abandone al momento, y en este aspecto hay que trabajar mucho. Aunque habría que hacer algún análisis más exhaustivo, la idea es tener un sistema inteligente, que proporcione al usuario SU PAGINA PERFECTA. A modo de ejemplo, si entro un viernes desde Sevilla, me debería salir anuncios de bares de copas, de restaurante para el sábado, o quizás una escapada el fin de semana con descuento.

Yo inicialmente tendría en cuenta:

* Mostrar los anuncios en relación a la localización del visitante, mostrar un anuncio de Madrid a alguien de Sevilla, no sirve para nada.

* Recordar las preferencias del usuario, y mostrar información, según las últimas visitas que haya realizado.

* Intentar diversificar los anuncios, mostrar dos tipos de anuncios similares.

* Contenido según la hora y el día de la semana.

Cross sell/Up Sell

Si un usuario ha pasado de la página de inicio, y pulsa sobre una oferta, tenemos que conseguir no perderlo, hay que proporcionarle:

* Más ofertas similares, del mismo tipo, no me vale una en la misma zona, si estoy viendo zapatos, que no me sugiera carrera de karts.

* Recibir ofertas similares.

* Cross Sell: Usuarios que han visto esta oferta, también han visto esta otra.

* Up Sell: Si elegies urn ticket de restaurante, estaría bien, un bar de copas o discoteca cerca.

Si entro por segunda vez ¿que me ofrece?

He entrado en la web, y no veo nada interesante, vuelvo a entrar otro día ¿que me ofrece ahora?

* Novedades; Sección en la web, con las novedades, según las preferencias o perfil del usuario.

* Última hora: Cupones a punto de agotarse.

Comentarios

Historia Real: Voy a uno de los restaurantes recomendados, y pido el descuento especial, pero me dicen que sólo en barra, en mesa no se puede, y el trato no es bueno.

¿Que pienso de los cupones descuentos? Que son un timo.

A oportunista, le interesa cupones interesantes, no le interesa cupones que decepcionen al usuario, y le hagan dudar de la web. Los comentario pueden ayudar a descartar cupones, a aclarar la oferta, a recomendarlo, etc…. el sistema de votos se queda cortito..…

Cupones Premium

A los usuarios les gusta la palabra Premium, o Deluxe, ofrecer cupones especiales, a cambia de recomendar la web a 5 amigos puede ser muy interesante, es una buena forma de publicidad vírica.

“Invita a un amigo a Oportunista y os vais de copas gratis”

Conclusión

Aunque estamos en una web en fase beta y con mucho por andar, nos encontramos con un producto mucho más sólido y consolidado que su competencia. Las mejoras que comento pueden aumentar radicalmente las visitas, y reducir coste de publicidad, pero la base, está ahí, buen trabajo chicos!!!

11 Responses to “Análisis Oportunista.com”

  1. Rodrigo Says:

    Querido Juan

    Debo decirte que me produce gran satisfacción que nos encuentres de interés, y que nos aportes tu experiencia de forma tan útil y generosa.

    En general tienes razón en todo, algunas cosas responden a una trayectoria que debemos trazar, y que nos llevará donde tu apuntas pero que pasa por donde estamos ahora.

    En general, la “web inteligente” que propones, está en nuestro horizonte, los ajustes en marketing deben ser realizados (entiendo que por tu experiencia propia lo tendrás muy claro) y en SEO sabemos que siempre cave mejoría.

    Como ya hace meses estuvimos hablando, sé que nos tienes en el radar e intentaremos no defraudar tus expectativas, y para ello mantendré este canal abierto, y te haré partícipe de nuestra evolución y estrategia para que tu aportación nos ayude a construir, no solo a toro pasado…

    Mil gracias y un abrazo Juan. Te llamo luego.

  2. Francisco Marco-Serrano Says:

    Llegará un momento en que el SEO acabará cargándose a todos sus muchachos, sobretodo aquel que sólo se basa en Google. ¿Acaso pensamos que Google va a seguir permitiendo que mediante optimización ‘no de pago’ [a Google] se acceda a los primeros puestos?, ¿Caffeine puede ser el primero de los cambios anunciados?.

    • Juan Says:

      Francisco, cada vez tengo más dudas si a Google le interesa realmente dar buenos resultados, o prefiere que el usuario se lleve un rato buscando en su web…. ¿que sería de la publicidad si Google acertara a la primera?

  3. miguel galve Says:

    Imagina lo que te costaría captar esos clientes sino tuvieras la tienda online… por eso me encanta adwords, sabes que todo el dinero que se le mete tiene un retorno y encima lo puedes medir, es genial.

  4. Rodrigo Says:

    Entonces la clave para que Google posicione mejor es: utilizar Bing en nuestra búsquedas!
    Así habrá competencia y lucharán por proporcionar mejores resultados…

  5. Francisco Marco-Serrano Says:

    Juan, ese es el sentimiento. Google, ‘don’t be evil?’, pero con pinceladas.

    😀

  6. Davinia Says:

    ¿Cómo es posible que se copien tanto de nuestros amigos de Barcelona, http://www.cuponeo.com? Ellos fueron los primeros en instalar la funcionalidad de los SMS (gratis, por cierto), y los primeros en cobrar a los negocios mediante créditos de 0,25 céntimos, en el caso más caro.
    Es lastimoso ver que la idea de negocio de Oportunista.com ha fracasado y que tienen que buscar soluciones en el buen hacer de los demás, a modo de copia y pega (lo mismo que haré yo para poder escribir este mensaje en todos los blogs que hablen de ustedes).
    No tienen vergüenza. Estoy esperando que Cuponeo pronto aterrice en Madrid y otras capitales para que se acabe el abuso de Oportunista hacia hacia los usuarios (a quienes nos cobran el mensaje a 0,6 euros, qué ilógico!) y sus malas prácticas empresariales de cara a la competencia.
    Les deseo lo mejor en esta estrategia tan ruin y esperpéntica que están tomando.

    • Juan Says:

      Davinia, crear una empresa, con la idea de que no te van a copiar y probablemente mejorar es una utopia. En todo plan de negocios, debe aparecer en el DAFO, en la parte de Amenazas, y debe aparecer en el apartado de Benchmarking……

      Esperar que el único valor diferenciador sea el coste, tambien es un error.

      La competencia sirve para mejora, así que espero, que con esto, cuponeo mejore.

  7. Mario Says:

    Davinia, o debería decir María, oportunista ha copiado tanto vuestro proyecto como vosotros lo copiasteis de EEUU. Es el libre mercado tanto para ellos como para vosotros

  8. David Says:

    El desarrollo que realice para la empresa Nexst, el portal oportunita.com, como unico programador y diseñador de la parte Java, durante el verano del 2007 es el trabajo que más satisfacción me da. Es un placer oir hablar tan bien de ello.

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